Atunci când plasați oferte pentru anumite obiecte de mare valoare, este posibil să solicităm băncii dvs. să pună o reținere temporară pe cardul dvs. de credit. Aceasta nu este o taxă – banii sunt doar puși deoparte și nu vor fi deduși decât dacă sunteți cel mai mare ofertant.
Aflați mai multe despre rezervările de oferte.
Când mi se va solicita o rezervare de ofertă?
Dacă nu ați finalizat o achiziție pe Catawiki până acum.
Dacă din contului dvs. lipsesc detaliile necesare.
Dacă plasați oferte pentru mai multe obiecte simultan și totalul combinat este semnificativ.
Cât de mult se rezervă?
Rezervăm o sumă din oferta dvs. – maximum 1 000 € (sau echivalentul în moneda dvs.).
Dacă măriți oferta, suma reținută va crește – reținerea totală nu va depăși niciodată 1 000 € în total, indiferent de câte oferte active aveți.
Ce se întâmplă dacă nu sunt cel mai mare ofertant?
Banca va elibera automat suma reținută în termen de o săptămână de la încheierea licitației. Momentul exact variază în funcție de banca dvs.
Ce se întâmplă dacă sunt cel mai mare ofertant?
Deducem suma rezervată din factura dvs.
Dvs. plătiți soldul rămas prin intermediul pagina de comenzi în termen de trei zile lucrătoare.
Ce se întâmplă dacă vânzarea este anulată?
Dacă, dintr-un motiv oarecare, vânzarea este anulată, banca dvs. va elibera suma reținută în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea licitației.
Ce se întâmplă cu suma rezervată dacă eu sunt cel mai mare ofertant și nu plătesc la timp?
Vânzarea va fi anulată pentru neplată și veți fi notificat. Pentru că ați câștigat obiectul, vi se solicită să plătiți taxa de protecție a cumpărătorilor. Aceasta trebuie plătită înainte ca noi să putem procesa o rambursare pentru rezervarea dvs. de ofertă.
După ce ați plătit taxa de protecție a cumpărătorului, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a debloca suma reținută de pe cardul de credit și pentru a finaliza rambursarea rezervării dvs. de ofertă. Rețineți că rambursarea va fi emisă numai după ce taxa de protecție a cumpărătorilor a fost plătită și ați contactat echipa noastră.