Asigură-te că folosești o companie de transport care utilizează expediere cu urmărire. Odată ce ai cumpărat eticheta de transport, va trebui să marchezi comanda ca fiind expediată și să adaugi codul de urmărire pe pagina comenzii.
Dacă folosești aplicația noastră, poți scana codul de urmărire de pe eticheta de transport. Astfel, nu trebuie să îl introduci manual.
Este important să verifici de două ori codul de urmărire când îl introduci. Dacă introduci un cod de urmărire incorect, nu putem urmări comanda și plata către tine va fi întârziată. Dacă ai introdus un cod de urmărire greșit, îl poți actualiza oricând în timpul expedierii pe pagina comenzii.
De ce ai nevoie de un cod de urmărire
Folosim codul de urmărire pentru a te informa pe tine și pe cumpărător despre locul în care se află coletul. Astfel, știm când coletul a ajuns la destinație pentru a-ți putea face plata.
Dacă nu mai ai codul de urmărire pentru un colet pe care l-ai expediat, contactează compania de transport și cere-le să ți-l trimită din nou.
Dacă nu poți obține codul de urmărire de la compania de transport, va trebui să contactezi cumpărătorul pentru a confirma livrarea obiectului, astfel încât să putem programa plata ta. Plățile se fac la 3 zile după ce obiectele sunt marcate ca livrate în sistemul nostru.
Cum să urmărești un colet pe site-ul companiei de transport
- Copiază codul de urmărire de pe pagina comenzii.
- Accesează site-ul companiei de transport.
- Găsește secțiunea de localizare și urmărire (track & trace).
- Introdu codul de urmărire în câmpul corespunzător. Este posibil să fie nevoie să introduci și codul poștal al cumpărătorului.
- Folosește butonul „urmărește” pentru a vedea o privire de ansamblu asupra traseului coletului până în prezent.