Livrare și Colectare
Informație de bază despre livrare
Care sunt opțiunile mele de livrare?
Ce reguli de livrare se aplică pentru mine?
Ce se întâmplă după ce cumpărătorul plătește pentru obiect?
Când trebuie să expediez obiectul meu?
Cum îmi împachetez corect obiectul?
Pot combina expedierile pentru un singur cumpărător?
Pot să pun în pauză anunţurile mele când nu sunt disponibil?
Legea germană privind ambalajele
Presetări pentru pachete: salvează setările de expediere pentru trimiteri mai rapide
Expediere inteligentă
Ce este smart shipping-ul și cum funcționează?
Ce ţări sunt acoperite de transportul inteligent?
Cum folosesc etichetele de transport pentru expediere inteligentă?
Cum funcționează urmărirea cu smart shipping?
Pot să asigur expedierea mea cu smart shipping?
Ce ar trebui să fac dacă expedierea inteligentă nu reușește să genereze eticheta mea?
Când trebuie să trec la expedierea manuală?
Probleme de livrare
Stările de excepție la expediere: ce înseamnă și ce trebuie să faci
Ce să faci dacă obiectul este deteriorat sau furat înainte de expediere?
Sunt pe punctul de a trimite obiectul meu. de ce nu pot introduce codul meu de urmărire?
De ce codul meu de urmărire apare ca netractabil?
Ce trebuie să faci dacă obiectul este pierdut sau deteriorat în timpul transportului?
Ce să faci dacă livrarea întârzie?
Ce trebuie să fac dacă coletul îmi este returnat?
Cine plătește pentru reexpediere dacă adresa a fost greșită sau cumpărătorul nu a fost disponibil?
Obiectul meu a fost livrat cumpărătorului. ce trebuie să fac dacă încă nu am fost plătit?
Expediere manuală
Cum aleg o companie de transport și cum stabilesc tarifele de livrare?
Pot să adaug asigurare la expedierea mea?
Ce se întâmplă dacă fac o greșeală la tarifele de transport pe care le setez?
Cum funcționează urmărirea pentru expedierile manuale?
Vamă și taxe
Toți vânzătorii trebuie să se ocupe de vamă?
Există tipuri de obiecte cu restricții specifice?
Ce acte trebuie să includ?
Transport inteligent și vamă
Expediere manuală și vamă
Folosirea numerelor fiscale catawiki (ioss, tva, gst)
Ce se întâmplă dacă vama reține, respinge sau returnează coletul meu?
Vânzători cu volum mare: cerinţe locale de înregistrare
Livrare către insulele canare
Transportul vehiculelor
Cine se ocupă de expediere?
Am aranjat transportul pentru vehiculul pe care l-am vândut. care sunt următorii pași?
Documentație necesară
Cumpărătorul dorește să ridice vehiculul pe care l-am vândut. este acest lucru posibil?
Dacă vehiculul este deteriorat în timpul transportului
Gestionarea disputelor
Încă mai aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne