Poți face obiectul tău disponibil pentru preluare dacă dorești să oferi cumpărătorilor această opțiune. Opțiunea doar preluare este limitată la anumite tipuri de obiecte. Acest lucru asigură că obiectul tău poate ajunge la un public mai larg – nu doar la cumpărătorii care pot să îl ridice personal.

Cum să faci obiectul tău disponibil pentru preluare

• Selectează opțiunea „Oferă preluare gratuită” în secțiunea de Transport de pe pagina de trimitere.
• După plata cumpărătorului, acesta va primi un e-mail prin care este invitat să te contacteze prin Centrul de Mesaje pentru a programa preluarea.

Dacă obiectul tău nu a fost preluat

Dacă cumpărătorul nu a preluat încă obiectul, contactează-l prin pagina Comandă pentru a stabili o oră potrivită pentru preluare. Cumpărătorul este obligat să preia obiectul, iar tu, ca vânzător, trebuie să îl păstrezi disponibil până când are loc preluarea.

Dacă cumpărătorul nu răspunde sau nu a preluat obiectul în termen de 10 zile, contactează echipa noastră de Suport Clienți pentru a te ajuta să găsești o soluție.

Dacă o terță parte preia obiectul

Dacă cumpărătorul aranjează ca o terță parte (cum ar fi un curier sau agent) să preia obiectul, cumpărătorul este responsabil pentru întregul proces. Înainte de a preda obiectul, confirmă întotdeauna că preluarea este oficial aranjată de cumpărător. Nu elibera obiectul decât dacă ești sigur că persoana care îl preia este autorizată.

Dacă cumpărătorul dorește să schimbe de la preluare la transport

Dacă cumpărătorul a selectat inițial preluarea, dar acum dorește să i se expedieze obiectul, puteți conveni împreună asupra acestei schimbări.

Dacă obiectul a fost listat ca preluare obligatorie, te încurajăm să fii flexibil și să colaborezi cu cumpărătorul pentru a găsi o soluție – acest lucru ajută la asigurarea finalizării cu succes a vânzării.