După ce obiectul a fost plătit, puteți contacta cumpărătorul de pe pagina cu detaliile comenzii. 

Accesați „Vândut” în secțiunea Cont și deschideți comanda corespunzătoare. Aici puteți utiliza linkul „Trimiteți un mesaj cumpărătorului" aflat în secțiunea Cumpărător pentru a începe o conversație. 



Vă sugerăm să contactați cumpărătorul în limba sa maternă. Dacă acest lucru nu este posibil, vă recomandăm să comunicați în limba engleză sau să utilizați un traducător online pentru a vă ajuta.



La trimiterea unui mesaj, vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:

Recomandat:

• Folosiți un ton prietenos și politicos.
• Păstrați legătura pentru a finaliza comenzile și a reacționa rapid la solicitările echipei Asistență clienți.

Nerecomandat:

• Nu folosiți formule defăimătoare, agresive, discriminatorii sau limbaj nepotrivit. 
• Nu includeți în mesaj date cu caracter personal ale altor persoane (precum nume, adresă sau număr de telefon). 
• Nu utilizați Centrul de mesaje pentru a trimite materiale de marketing și promoționale sau oferte de cumpărare sau vânzare în afara Catawiki; aceasta contravine regulilor stabilite în Termeni de utilizare.