Folosim inteligența artificială (AI) pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și siguranța platformei. AI este integrat în mai multe procese, dintre care unele interacționează direct cu utilizatorii. Respectăm politici interne stricte pentru a ne asigura că AI este utilizată în mod responsabil, fie prin algoritmi de învățare automată, fie prin modele lingvistice de dimensiuni mari. Implementările noastre de AI respectă normele etice și legale, inclusiv cerințele de transparență prevăzute în Legea privind serviciile digitale (DSA).

AI nu ia decizii finale care ar putea avea un impact semnificativ asupra utilizatorilor fără supraveghere umană, acolo unde este necesar. Furnizorilor noștri de servicii le este interzis prin contract să utilizeze datele noastre - inclusiv datele utilizatorilor - pentru a antrena modele publice.

Această pagină poate fi actualizată periodic pe măsură ce introducem noi funcții bazate pe AI.

Sunt cumpărător

Utilizăm inteligența artificială pentru a vă personaliza experiența și pentru a îmbunătăți modul în care vă prezentăm conținut relevant. De exemplu, AI poate ajuta la personalizarea fluxului sau a rezultatelor căutării, la generarea de prețuri estimate pe baza vânzărilor anterioare sau la rezumarea listărilor de obiecte.

Rezumatele sau îmbunătățirile generate de AI sunt doar pentru comoditate și pot conține inexactități. Examinați întotdeauna cu atenție descrierea completă a obiectului, specificațiile obiectului și fotografiile înainte de a plasa o ofertă. Acestea rămân cele mai fiabile surse de informații despre obiect.

Iată câteva exemple despre modul în care folosim AI pentru a sprijini experiența cumpărătorului::

• Personalizăm fluxul „Pentru tine” și rezultatele căutării, adaptând recomandările în funcție de interesele și istoricul dvs. de navigare.

• Furnizăm intervale de preț estimate pe baza datelor istorice privind vânzările.

• Îmbunătățim descrierile și imaginile obiectelor folosind sugestii generate de AI, pe care vânzătorii trebuie să le revizuiască și să le aprobe înainte de publicare.

• Evaluăm riscurile tranzacționale pentru a preveni frauda, spălarea banilor și alte abuzuri ale platformei atunci când plasați oferte.

• Sprijinim interacțiunile cu serviciul pentru clienți prin chatbot-uri, meniuri automate din telefon și transcrieri de apeluri bazate pe AI. Răspunsurile generate de AI în interacțiunile cu serviciul pentru clienți nu primesc întotdeauna revizuire umană.

• Îmbunătățim eficiența comunicării prin îmbunătățiri și traduceri de e-mail asistate de AI.

Sunt vânzător

Putem utiliza AI pentru a vă sprijini în timpul procesului de listare, de exemplu prin sugerarea de titluri, descrieri sau categorizare. Aceste instrumente sunt concepute pentru a vă ajuta să trimiteți mai rapid și mai ușor, dar sunteți în continuare responsabil pentru asigurarea acurateței detaliilor privind obiectul dvs.

Analizați întotdeauna cu atenție sugestiile generate de AI înainte de a confirma trimiterea. Puteți edita sau respinge orice sugestii bazate pe AI în timpul procesului de trimitere.

Iată câteva exemple despre modul în care folosim AI pentru a sprijini experiența vânzătorului::

• Îmbunătățim imaginile și descrierile obiectelor dvs. Trebuie să revizuiți și să aprobați tot conținutul generat de AI înainte ca obiectul dvs. să poată fi listat.

• Analizăm datele licitațiilor pentru a sugera prețuri cu opțiunile Rezervă și Cumpără Acum.

• Susținem serviciul clienți și asistența pentru vânzători prin răspunsuri bazate pe AI, sisteme telefonice automate și transcrierea apelurilor. Răspunsurile generate de AI în interacțiunile cu serviciul pentru clienți nu primesc întotdeauna revizuire umană.

Dacă pe pagina obiectului (cum ar fi rezumatele destinate cumpărătorilor) sau în altă parte este afișat conținut AI referitor la obiectele dvs., nu sunteți responsabil pentru acel conținut, cu excepția cazului în care ați avut ocazia să îl revizuiți și să îl aprobați..

Sunt furnizor de servicii

Folosim instrumente AI pentru a sprijini operațiunile comerciale, inclusiv:

• Eficiența comunicării interne, cum ar fi rezumarea e-mailurilor sau a notelor de întâlnire.

• Analiza contractelor și revizuirea documentelor juridice.

• Suport în negocieri asistata de AI, care ajută echipele să eficientizeze procesele de luare a deciziilor.

Sunt un candidat la un loc de muncă

AI poate ajuta în procesele de recrutare, inclusiv prin furnizarea de înregistrări structurate ale interviurilor și rezumate generate de AI. Puteți solicita dezactivarea acestei funcții în orice moment.

Exonerare de răspundere

Inteligența artificială (AI) este o tehnologie în curs de dezvoltare și este posibil să nu producă întotdeauna rezultate precise sau fiabile. Ne propunem să folosim AI pentru a sprijini și îmbunătăți experiența pe piața noastră online, dar conținutul generat de I nu poate fi considerat pe deplin fiabil și trebuie utilizat cu precauție. În domenii precum serviciul clienți, AI poate ajuta la răspunsurile prin chat, telefon sau e-mail, care nu sunt întotdeauna verificate de o persoană.

Utilizarea AI de către noi este reglementată de termenii de utilizare (sau, după caz, de General Purchasing Conditions)

Ultima actualizare: 16 Septembrie 2025