Catawiki Live îți permite să urmărești vânzătorii prezentând obiecte printr-un livestream în timp ce obiectele sunt scoase la licitație pe piața noastră online.
Această Politică pentru Cumpărători Catawiki Live explică cum funcționează licitațiile, chat-ul și livestream-urile, ce informații ar trebui să iei în considerare și ce se așteaptă de la tine când participi. Termenii noștri de utilizare, inclusiv Termenii pentru cumpărători, continuă să se aplice în totalitate. În caz de conflict, Politica pentru Cumpărători Catawiki Live prevalează doar în scopul Catawiki Live.
Ce este Catawiki Live?
Catawiki Live este o funcție pe piața noastră online unde vânzătorii prezintă obiecte printr-un livestream în timp real. Poți urmări livestream-ul, folosi chat-ul și plasa oferte prin intermediul interfeței de licitație desemnate de Catawiki.
Deși prezentarea și experiența utilizatorului pot diferi de o licitație standard Catawiki, licitația în sine continuă să aibă loc pe piața noastră online și este guvernată de Termenii noștri de utilizare.
Cum funcționează licitația în timpul Catawiki Live?
Poți plasa oferte prin:
interfața standard de licitație de pe pagina obiectului; sau
interfața de licitație disponibilă în cadrul Catawiki Live.
Ambele interfețe fac parte din același sistem de licitație Catawiki.
Dacă o ofertă valabilă este plasată în ultimele 15 secunde înainte de ora programată de închidere, licitația se prelungește automat cu 10 secunde. Ofertele suplimentare plasate în ultimele 15 secunde vor prelungi licitația cu încă 10 secunde.
O ofertă este valabilă doar dacă este trimisă prin sistemul desemnat de licitație al Catawiki. Declarațiile făcute verbal în timpul livestream-ului sau prin chat, inclusiv cele care indică intenția de a licita, nu sunt oferte valabile și nu au efect legal. Timpul, valabilitatea și rezultatul tuturor ofertelor sunt determinate exclusiv de jurnalul oficial de licitație Catawiki. Ofertele și rezultatele licitației sunt determinate numai prin sistemul de licitație Catawiki, în conformitate cu Termenii de utilizare.
Cum funcționează livestream-ul și chat-ul?
Livestream-ul și chat-ul permit utilizatorilor să interacționeze în timp real în timpul unui Catawiki Live.
Ele sunt destinate să susțină prezentarea obiectelor și implicarea utilizatorilor. Nu înlocuiesc pagina obiectului și nu creează o licitație separată.
Putem folosi filtre de limbaj și alte instrumente automate de moderare pentru a restricționa sau elimina mesaje. De asemenea, putem monitoriza activitatea și lua măsuri în timpul sau după un livestream.
Pe ce informații ar trebui să mă bazez?
Ar trebui să verifici întotdeauna cu atenție pagina obiectului înainte de a plasa o ofertă. Pagina obiectului este sursa autoritară pentru informații despre obiect, caracteristici, stare și descriere. Dacă ceva prezentat sau spus în timpul livestream-ului diferă de pagina obiectului, pagina obiectului prevalează.
Declarațiile, demonstrațiile și răspunsurile din timpul unui livestream pot fi scurte sau pot să nu răspundă la toate întrebările.
Declarațiile făcute de vânzători sau alți utilizatori despre valoarea unui obiect, prețul estimat de piață, raritate, proveniență, autenticitate, stare, potențialul de creștere a valorii sau potențialul de revânzare viitoare nu sunt verificate de noi și nu sunt obligatorii.
Astfel de declarații nu trebuie interpretate ca:
sfaturi financiare, de investiții sau profesionale;
garanții sau reprezentări; sau
modificări sau suprascrieri ale paginii obiectului.
Ar trebui să folosești propriul tău discernământ când decizi dacă să plasezi o ofertă. Nu te baza pe mesajele din chat, comentariile din livestream sau reacțiile vizibile ale publicului ca o confirmare a valorii, autenticității, statutului prețului de rezervă sau activității de licitație a unui obiect.
Înainte de a plasa o ofertă, asigură-te că obiectul prezentat sau discutat în timpul livestream-ului este același obiect care este disponibil pentru licitație pe pagina obiectului. Deoarece livestream-ul are loc în timp real, obiectul prezentat sau discutat poate să nu corespundă întotdeauna exact cu obiectul aflat în licitație. Pagina obiectului și jurnalul oficial de licitație prevalează întotdeauna.
Cum sunt evaluate disputele legate de declarațiile din livestream?
Dacă tu și vânzătorul nu sunteți de acord cu ceva spus sau prezentat în timpul unui livestream, pagina obiectului rămâne sursa principală pentru determinarea caracteristicilor obiectului și a așteptărilor rezultate din vânzare.
Atunci când ajutăm la rezolvarea unei dispute, o vom evalua în general folosind:
pagina obiectului
informații, inclusiv fotografii și videoclipuri, trimise de tine și vânzător prin procesul nostru standard de gestionare a cazurilor
Înregistrările livestream-ului și mesajele din chat nu sunt destinate să fie înregistrarea principală a reprezentărilor contractuale.
Putem revizui înregistrările sau mesajele din chat atunci când considerăm că este potrivit, inclusiv pentru prevenirea fraudelor, aplicare, integritatea pieței sau când este cerut de lege. Totuși, în general, nu suntem obligați să revizuim, păstrăm, furnizăm sau dezvăluim înregistrările livestream-ului pentru a rezolva o dispută între utilizatori.
Cum ar trebui să folosesc chat-ul?
Trebuie să folosești livestream-ul și chat-ul corect și responsabil.
Nu trebuie să folosești chat-ul pentru:
a semnala strategii de licitație;
a negocia prețuri în afara sistemului desemnat de licitație Catawiki;
a interfera cu licitația;
a denatura activitatea de licitație; sau
a manipula sau distorsiona procesul de licitație.
De asemenea, trebuie să respecți Ghidul Comunității Catawiki Live.
Ce măsuri putem lua?
Putem monitoriza livestream-urile și activitatea din chat pentru a proteja utilizatorii și integritatea pieței noastre online.
Dacă este necesar, putem:
întrerupe sau suspenda un livestream;
restricționa sau dezactiva funcționalitatea chat-ului;
elimina conținut;
elimina utilizatori din livestream;
restricționa sau suspenda accesul la Catawiki Live;
aplica alte măsuri de aplicare conform Termenilor noștri de utilizare.
Se înregistrează livestream-urile?
Putem înregistra livestream-urile integral sau parțial.
O înregistrare poate include:
video și audio din livestream;
obiecte și alte conținuturi vizuale prezentate de vânzător;
mesaje din chat și nume de utilizator afișate;
elemente pe ecran și interacțiuni ale utilizatorilor.
Înregistrările pot fi create automat și fără notificare suplimentară.
Prin participarea la Catawiki Live, recunoști că numele tău de utilizator, imaginea contului, contribuțiile în chat și interacțiunile vizibile pot fi afișate altor utilizatori în timp real și incluse într-o înregistrare.
Cum pot fi folosite înregistrările?
Putem folosi, reproduce, edita, extrage, combina, arhiva și comunica înregistrările livestream-urilor în scopuri precum:
moderare și aplicare;
prevenirea și investigarea fraudelor;
instruire și controlul calității;
dezvoltarea produselor și îmbunătățirea serviciilor;
activități de marketing, promovare și comunicare legate de Catawiki Live sau piața noastră online.
Cum sunt prelucrate datele mele personale?
Putem prelucra date personale precum numele tău de utilizator, imaginea contului, mesajele din chat și interacțiunile vizibile în timpul Catawiki Live.
Prelucrăm aceste informații pentru a:
oferi și opera funcțiile de livestream și chat;
susține interacțiunea în timp real;
proteja utilizatorii și integritatea pieței noastre online;
îmbunătăți Catawiki Live.
Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a oferi această funcție, de a susține interacțiunea utilizatorilor și de a proteja piața noastră online.
Pentru mai multe informații, te rugăm să citești Notificarea privind Protecția și Confidențialitatea Datelor.