Unii vânzători pot oferi giveaway-uri în timpul Catawiki Live. Un giveaway este o activitate promoțională organizată de un vânzător în timpul unei transmisiuni live.

Giveaway-urile oferă utilizatorilor șansa de a primi un cadou gratuit dacă îndeplinesc condițiile anunțate de vânzător.

Cine organizează giveaway-ul?

Vânzătorul organizează giveaway-ul. Aceasta înseamnă că vânzătorul este responsabil pentru:

• Explicarea regulilor giveaway-ului
• Deciderea obiectului giveaway-ului
• Selectarea câștigătorului sau câștigătorilor, după caz
• Contactarea câștigătorilor
• Expedierea sau livrarea obiectului giveaway
• Gestionarea întrebărilor, reclamațiilor sau disputelor legate de giveaway

Excepție
Pentru a promova Catawiki Live și funcția de giveaway, putem organiza campanii cu vouchere pentru cumpărătorii Catawiki Live pentru prima dată, pentru o perioadă limitată.

Aceste campanii cu vouchere sunt o excepție de la regula generală că giveaway-urile sunt organizate de vânzători. Ele sunt organizate direct de noi.

Pentru campaniile cu vouchere Catawiki, noi suntem responsabili să ne asigurăm că voucherul este furnizat corect către tine. Toate voucherele Catawiki sunt supuse Termenilor Voucher Catawiki.

Cum funcționează giveaway-urile

Vânzătorul ar trebui să explice clar regulile fiecărui giveaway în timpul transmisiunii live.

Aceasta ar trebui să includă:

• Care este premiul
• Câte premii sunt disponibile
• Ce trebuie să faci pentru a participa
• Dacă giveaway-ul se bazează pe noroc sau nu
• Când și cum va fi anunțat câștigătorul sau câștigătorii

Un giveaway poate funcționa în unul din două moduri:

• Giveaway bazat pe noroc: unul sau mai mulți câștigători sunt selectați prin tragere la sorți sau o metodă similară
• Giveaway non-bazat pe noroc: fiecare utilizator care îndeplinește condițiile anunțate de vânzător primește obiectul giveaway

Vânzătorul trebuie să respecte regulile pe care le anunță. De exemplu, dacă vânzătorul spune că cei 5 ofertanți cei mai mari în timpul transmisiunii live vor primi un obiect gratuit, vânzătorul trebuie să ofere obiectele acelor utilizatori.

Participarea la un giveaway

Pentru a participa la un giveaway, urmează instrucțiunile anunțate de vânzător în timpul transmisiunii live. De obicei, va trebui să licitezi sau să participi direct în transmisiunea live.

De exemplu, dacă premiul este acordat celui mai mare ofertant în Catawiki Live, trebuie să plasezi oferta prin transmisiunea live. Ofertele plasate prin pagina obișnuită de licitație nu vor conta pentru giveaway.

Participă la un giveaway doar dacă înțelegi regulile anunțate de vânzător. Dacă ceva nu este clar, poți cere mai multe informații vânzătorului în timpul transmisiunii live prin funcția de chat.

Vânzătorul nu poate să-ți ceară să plătești o taxă suplimentară sau să te taxeze în alt mod pentru participarea la un giveaway.

Expediere și livrare

Vânzătorul este responsabil pentru expedierea sau livrarea obiectului giveaway.

Vânzătorul nu trebuie să-ți perceapă costuri suplimentare de expediere. Aceasta înseamnă că:

• Dacă obiectul giveaway este expediat împreună cu un obiect cumpărat pe Catawiki, prețul de expediere trebuie să rămână același ca cel afișat pe pagina obiectului.
• Dacă obiectul giveaway este expediat separat, cumpărătorul nu trebuie să fie taxat direct. Vânzătorul trebuie să acopere costul de expediere.

Dacă obiectul giveaway este expediat peste granițe, pot fi aplicate taxe vamale, impozite sau alte taxe de import în funcție de țara de destinație. Vânzătorul este responsabil pentru declarațiile vamale și fiscale corecte, dar tu poți fi în continuare responsabil pentru taxele impuse de autoritățile vamale sau fiscale.

Atunci când organizăm o campanie cu vouchere și câștigătorul unui voucher nu este și ofertantul câștigător al unui obiect vândut în timpul transmisiunii live relevante, Catawiki va livra digital voucherul direct către acel câștigător folosind detaliile de contact disponibile în contul Catawiki al câștigătorului. Catawiki nu va dezvălui datele personale ale câștigătorului către vânzător (decât dacă este cerut de legea aplicabilă). Dacă câștigătorul campaniei cu vouchere este și ofertantul câștigător al unui obiect vândut în timpul transmisiunii live relevante, Catawiki poate decide, la discreția sa, dacă voucherul este livrat de Catawiki sau de vânzător (și întotdeauna sub rezerva legilor aplicabile privind protecția datelor).

Dacă ceva nu merge bine

Dacă ai o întrebare sau o reclamație legată de un giveaway, adresează-te mai întâi vânzătorului.

Aceasta include întrebări sau reclamații despre:

• Regulile giveaway-ului
• Modul în care a fost selectat câștigătorul
• Dacă ai îndeplinit condițiile giveaway-ului
• Obiectul giveaway
• Expedierea sau livrarea
• Taxele vamale, impozitele sau alte taxe

Putem ajuta la revizuirea sau rezolvarea unei probleme legate de giveaway. Dacă alegem să ajutăm, asta nu înseamnă că suntem responsabili pentru giveaway sau pentru rezultatul acestuia. Dacă crezi că un giveaway este înșelător, inadecvat sau nu respectă regulile, contactează-ne pentru a-l putea revizui.