Există mai multe motive pentru care plata ta ca vânzător poate să nu fi ajuns încă.

Plata ta poate fi întârziată dacă:

1. Un obiect pe care l-ai vândut a fost anulat după ce ai fost deja plătit pentru el.
   Dacă se întâmplă acest lucru, suma pe care ai primit-o deja poate fi dedusă dintr-o plată viitoare.
2. Există o reclamație deschisă pentru un obiect pe care l-ai vândut.
   Plata ta va fi pusă în așteptare până când reclamația este rezolvată. Dacă acest lucru se aplică, vei fi primit un email de la noi.
3. Datele contului tău bancar lipsesc, sunt incomplete sau incorecte.
   Poți verifica acest lucru în setările de plată ale contului tău.
4. Statusul comenzii nu a fost actualizat corect.
   Dacă cumpărătorul a primit comanda, dar comanda nu a fost marcată ca expediată sau ridicată, plata ta poate fi întârziată. Statusul corect al comenzii ne ajută pe noi și pe cumpărător să urmărim comanda.
5. Configurarea plății tale nu este completă.
   Furnizorul nostru de plăți, cum ar fi Stripe sau Payoneer, poate să-ți ceară informații sau documente suplimentare înainte să poți primi plățile.
6. Suma ta de plată este sub pragul minim pentru plată.
   Dacă primești plăți prin Payoneer, suma minimă pentru plată este 20 €. Pentru Stripe, suma minimă pentru plată este 1 €. Dacă suma disponibilă pentru plată este sub pragul relevant, data plății poate fi amânată până când se atinge suma minimă.
7. Frecvența de plată selectată de tine nu a fost încă atinsă.
   Plățile tale sunt grupate și trimise conform frecvenței de plată pe care ai ales-o în setările tale. Poți verifica setările frecvenței de plată. Aceste setări vor grupa plățile tale conform frecvenței alese.

Poți verifica data estimată a plății pe pagina comenzii și poți revizui frecvența de plată în setările contului tău.

Află mai multe despre când te poți aștepta să primești plata.