Da, întotdeauna trebuie să trimiteți loturile prin poșta înregistrată, cu confirmare de primire, mai puțin în cazul în care puteți arăta dovada cum că lotul nu poate fi trimis prin poșta înregistrată. Catawiki poate solicita cumpărătorului dovada de livrare precum ar fi semnătura de primire și/sau confirmarea de livrare Urmărire și Localizare la locația de expediere. În plus, vă recumandăm să asigurați livrarea.

De asemenea vă recomandăm să urmăriți statusul comenzii după ce ați expediat-o. În caz de întârziere sau orice altă problemă, vă rugăm să contactați cumpărătorul prin intermediul paginii Catawiki cu detaliile comenzii. Dacă codul de Urmărire și Localizare este incorect, îl puteți modifica. Pur și simplu mergeți la > Comenzi și alegeți comanda relevantă. Apăsați pe `Actualizează` și actualizați codul relevant de Urmărire și Localizare.