Puteți urmări comanda pe durata expedierii accesând pagina cu detaliile comenzii. Veți găsi data de livrare estimată și statusul comenzii pe pagina cu detaliile comenzii. 

De asemenea, puteți urmări comanda pe site-ul companiei de transport utilizând codul de urmărire aflat pe pagina cu detaliile comenzii.

Dacă apar modificări ale datei de livrare estimate, vom afișa cea mai recentă dată de livrare estimată pe pagina cu detaliile comenzii și vă vom trimite un e-mail sau vă vom anunța cu privire la acestea.

Statusuri de expediere

Statusurile de expediere oferă informații despre locul în care se află comanda în timpul procesului de expediere. Pentru livrare, obținem aceste informații de la companiile de transport prin sistemul de urmărire și localizare. Pentru colectare, obținem aceste informații de la dvs. și vânzător. Nu actualizăm manual statusurile.

Livrarea

• Comanda dvs. este în curs de pregătire: vânzătorul ambalează cu atenție obiectul și se pregătește să-l ducă la oficiul poștal sau la punctul de expediere.
• Comanda dvs. este pe drum: vânzătorul a predat comanda la oficiul poștal sau la punctul de expediere. Am primit informațiile despre urmărire și localizare, așadar vă putem urmări cu precizie comanda. Rețineți, este posibil să afișăm acest status și dacă data de livrare estimată a fost depășită și nu dispunem de actualizări noi din partea companiei de transport. În acest caz, vă vom trimite un e-mail sau vă vom informa asupra modului în care trebuie să procedați.
• Comanda dvs. sosește astăzi: este de așteptat ca obiectul să vă fie livrat astăzi.
• Comanda dvs. a fost livrată: sistemul de localizare și urmărire arată că obiectul a ajuns la adresa dvs., la un punct de expediere din apropiere sau la adresa unui vecin.

Colectare

• Comanda dvs. este gata de colectare: puteți ridica personal obiectul, potrivit aranjamentelor stabilite cu vânzătorul.
• Anunțați-ne că ați primit comanda: va trebui să marcați comanda drept preluată odată ce intrați în posesia obiectului.
• Comanda dvs. a fost ridicată: ați marcat comanda drept preluată.

Pentru alte întrebări referitoare la procesul de urmărire, vă invităm să trimiteți mesaj vânzătorului.