Efter att objektet har betalats kan du kontakta köparen via sidan för orderdetaljer.

Gå till ‘Sålda’ i kontodelen och öppna motsvarande beställning. Därifrån kan du använda länken ‘Meddela köpare’ i köpardelen för att starta en konversation.

Vi rekommenderar att du kontaktar köparen på deras modersmål. Om detta inte är möjligt rekommenderar vi att kommunicera på engelska eller använda en onlineöversättare för att hjälpa dig.

Tänk på följande när du skickar ett meddelande:

Gör så här:

• Använd en vänlig och artig ton.
• Håll kontakten med varandra för att slutföra beställningar och svara snabbt på kundtjänstärenden.

Gör inte så här:

• Använd inte något förolämpande, aggressivt, diskriminerande eller annat olämpligt språk.
• Inkludera inte några personuppgifter (som namn, adress eller telefonnummer) om andra personer i ditt meddelande.
• Använd inte Meddelandecentret för att skicka marknadsförings- och reklamaterial eller erbjudanden om att köpa eller sälja utanför Catawiki; detta strider mot våra användarvillkor.