När din beställning passerar internationella gränser kan tullmyndigheterna begära vissa dokument för att bekräfta dess värde och innehåll.

Handelsfaktura
För försändelser som kommer in i EU från utlandet kräver tullmyndigheterna vanligtvis en handelsfaktura. Detta dokument hjälper dem att beräkna tullavgiften, som oftast är en procentandel av ordervärdet.

Säljaren ansvarar för att upprätta denna faktura, som kan skilja sig från en vanlig moms faktura. Den information som krävs kan variera mellan länder men bör alltid inkludera:

• säljarens och köparens namn
• en beskrivning, storlek och vikt på objektet/objekten
• antalet objekt (om fler än ett)
• fraktsättet
• orderns värde

Om tullen kräver detta dokument, be säljaren direkt om en kopia. Du kan också kontrollera dina Catawiki-kvitton för orderdetaljer.

Identifikationsnummer
I vissa regioner — som Kanarieöarna eller Schweiz — kan tullmyndigheterna även begära ditt ID-nummer för att hantera importen.

Om du ombeds att lämna ditt identifikationsnummer, dela det endast via officiella tull- eller fraktkanaler för att undvika förseningar i leveransen.