Frakt och leverans
Registrering, titlar och certifikat
Är internationell frakt tillgänglig?
Om jag köper ett fordon på Catawiki, behöver jag de ursprungliga fordonspapperna?
Bilen jag köpte har en amerikansk titel. Kan jag registrera det i mitt land?
Varför har bilen jag köpte inga registreringsskyltar?
Tull och avgifter
Måste jag betala tullavgifter?
Vem ansvarar för att importera ett objekt?
Vad behöver jag för att importera mitt objekt till EU?
Måste jag betala importskatt till Catawiki?
Fraktkostnader
Varför måste jag betala för fraktkostnaderna två gånger?
Fraktkostnaderna verkar för höga. Vad gör jag?
Vem betalar för frakten?
Kan jag betala fraktkostnaden för bara ett paket om jag köper olika objekt från samma säljare?
Varför skiljer sig de faktiska fraktkostnaderna från det belopp jag betalade?
Fraktstatus
Hur lång tid tar leveransen av mitt objekt?
Hur spårar jag min beställning?
Fraktundantagsstatusar: vad de betyder och vad du ska göra
Hur markerar jag en beställning som levererad?
Frakt- och leveransproblem
Vad händer om min beställning har returnerats till säljaren?
Vad är det bästa sättet att hantera ett problem efter att min beställning har levererats?
Vad ska jag göra om jag fick en tom låda?
Fordonet jag köpte skadades under transporten. Vad ska jag göra?
Vad händer om en säljare inte är villig att skicka min beställning?
Jag har betalat för mitt objekt. varför har jag inte fått det än?
Hur markerar jag en beställning som levererad?
Arrangera leverans och hämtning
Hur lång tid har jag på mig att hämta fordonet som jag köpte?
Kan jag avtala om att hämta min vara?
Säljaren ber mig om en signerad kopia av CMR. Vad betyder det?
Behöver du ännu hjälp?
Kontakta oss