Vissa säljare kan erbjuda giveaways under Catawiki Live. En giveaway är en kampanjaktivitet som organiseras av en säljare under en livestream.

Giveaways ger användare chansen att få en gratisprodukt om de uppfyller de villkor som säljaren meddelar.

Vem organiserar giveawayen?

Säljaren organiserar giveawayen. Det innebär att säljaren ansvarar för:

• Att förklara reglerna för giveawayen
• Att bestämma vad giveaway-objektet är
• Att välja vinnaren eller vinnarna, där det är tillämpligt
• Att kontakta vinnarna
• Att skicka eller leverera giveaway-objektet
• Att hantera frågor, klagomål eller tvister om giveawayen

Undantag
För att marknadsföra Catawiki Live och giveaway-funktionen kan vi under en begränsad tid organisera kampanjer med kuponger för förstagångsköpare på Catawiki Live.

Dessa kupongkampanjer är ett undantag från huvudregeln att giveaways organiseras av säljare. De organiseras direkt av oss.

För Catawikis kupongkampanjer ansvarar vi för att kupongen tillhandahålls korrekt till dig. Alla Catawiki-kuponger omfattas av Catawikis kupongvillkor.

Hur giveaways fungerar

Säljaren bör tydligt förklara reglerna för varje giveaway under livestreamen.

Detta bör inkludera:

• Vad priset är
• Hur många priser som finns tillgängliga
• Vad du behöver göra för att delta
• Om giveawayen baseras på slump eller inte
• När och hur vinnaren eller vinnarna kommer att tillkännages

En giveaway kan fungera på ett av två sätt:

• Slumpbaserad giveaway: en eller flera vinnare väljs ut slumpmässigt, till exempel genom en dragning eller liknande urvalsmetod
• Ej slumpbaserad giveaway: varje användare som uppfyller de villkor som säljaren meddelat får giveaway-objektet

Säljaren måste följa de regler de meddelar. Till exempel, om säljaren säger att de 5 högsta budgivarna under livestreamen får ett gratis objekt, måste säljaren ge objekten till dessa användare.

Delta i en giveaway

För att delta i en giveaway, följ instruktionerna som säljaren meddelar under livestreamen. Du behöver vanligtvis bjuda eller på annat sätt delta direkt i livestreamen.

Till exempel, om priset delas ut till den högsta budgivaren i Catawiki Live, måste du lägga ditt bud via livestreamen. Bud som läggs via den vanliga auktionssidan räknas inte för giveawayen.

Delta endast i en giveaway om du förstår de regler som säljaren meddelar. Om något är oklart kan du fråga säljaren om mer information under livestreamen via chattfunktionen.

Säljaren får inte be dig betala någon extra avgift eller på annat sätt ta betalt för ditt deltagande i en giveaway.

Frakt och leverans

Säljaren ansvarar för att skicka eller leverera giveaway-objektet.

Säljaren får inte ta ut några extra fraktkostnader från dig. Det innebär att:

• Om giveaway-objektet skickas tillsammans med ett objekt som köpts på Catawiki, måste fraktpriset förbli detsamma som visas på objektsidan.
• Om giveaway-objektet skickas separat får köparen inte debiteras direkt. Säljaren måste stå för fraktkostnaden.

Om giveaway-objektet skickas över gränser kan tullavgifter, skatter eller importavgifter tillkomma beroende på destinationslandet. Säljaren ansvarar för korrekta tull- och skattedeklarationer, men du kan ändå vara ansvarig för avgifter som påförs av tull- eller skattemyndigheter.

När vi organiserar en kupongkampanj och vinnaren av en kupong inte också är den vinnande budgivaren av ett objekt som sålts under livestreamen, kommer Catawiki att leverera kupongen digitalt direkt till den vinnaren med hjälp av kontaktuppgifterna i vinnarens Catawiki-konto. Catawiki kommer inte att lämna ut vinnarens personuppgifter till säljaren (om det inte krävs enligt tillämplig lag). Om vinnaren av kupongkampanjen också är vinnande budgivare av ett objekt som sålts under aktuell livestream, kan Catawiki efter eget gottfinnande besluta om kupongen levereras av Catawiki eller av säljaren (och alltid med förbehåll för tillämpliga lagar om dataskydd).

Om något går fel

Om du har en fråga eller ett klagomål om en giveaway, ta upp det med säljaren först.

Detta inkluderar frågor eller klagomål om:

• Reglerna för giveawayen
• Hur vinnaren valdes
• Om du uppfyllde giveaway-villkoren
• Giveaway-objektet
• Frakt eller leverans
• Tullavgifter, skatter eller andra avgifter

Vi kan hjälpa till att granska eller lösa en giveaway-relaterad fråga. Om vi väljer att hjälpa till betyder det inte att vi är ansvariga för giveawayen eller dess resultat. Om du anser att en giveaway är vilseledande, olämplig eller inte följer reglerna, kontakta oss så att vi kan granska den.