Vissa säljare kan erbjuda giveaways under Catawiki Live. En giveaway är en marknadsföringsaktivitet som organiseras av en säljare under en livestream. 

Giveaways ger användarna chansen att få en freebie om de uppfyller de villkor som meddelats av säljaren.

Vem organiserar en givaway?

Säljaren organiserar en giveaway. Detta innebär att säljaren ansvarar för:

• Att förklara reglerna för utlottning
• Att bestämma vad giveaway-objektet är
• Val av vinnare, i förekommande fall
• Kontakta vinnarna
• Frakt eller leverans av giveaway-objektet
• Hantering av frågor, klagomål eller tvister om en giveaway

Undantag
För att marknadsföra Catawiki Live och giveaway-funktionen kan vi organisera rabattkampanjer för förstagångsköpare under Catawiki Live under en begränsad tid.

Dessa kupongkampanjer är ett undantag från den allmänna regeln att giveaways organiseras av säljare. De organiseras direkt av oss.

För Catawikis rabattkodskampanjer är vi ansvariga för att se till att rabattkoden tillhandahålls korrekt till dig. Alla Catawiki-kuponger omfattas av Catawiki-kupongvillkor. 

Hur giveaways fungerar

Säljaren bör tydligt förklara reglerna för varje giveaway under livestreamen. 

Detta bör omfatta:

• Vad priset är
• Hur många priser är tillgängliga
• Vad du behöver göra för att delta
• Huruvida utlottningen är baserad på slumpen eller inte
• När och hur vinnaren eller vinnarna kommer att meddelas

En giveaway kan fungera på ett av två sätt:

• Slumpbaserad lottdragning: en eller flera vinnare väljs ut av en slump, till exempel genom lottdragning eller liknande urvalsmetod
• Icke-chansbaserad giveaway: varje användare som uppfyller villkoren som meddelats av säljaren får giveaway-objektet

Säljaren måste följa de regler de tillkännager. Om säljaren till exempel säger att de 5 högstbjudande under livestreamen kommer att få ett gratis objekt, måste säljaren ge objekten till dessa användare.

Delta i en giveaway

Följ instruktionerna som säljaren meddelat under livestreamen för att delta i en giveaway. Du behöver vanligtvis bjuda eller på annat sätt delta direkt i livestreamen.

Om priset till exempel tilldelas den högstbjudande i Catawiki Live måste du lägga ditt bud via livestreamen. Bud som läggs via den ordinarie auktionssidan kommer inte att räknas med i utlottningen.

Delta bara i en giveaway om du förstår de regler som meddelats av säljaren. Om något är oklart kan du be säljaren om mer information under livestreamen genom chattfunktionen. 

Säljaren får inte be dig att betala någon extra avgift eller på annat sätt debitera dig för ditt deltagande i en giveaway.

Frakt och leverans

Säljaren ansvarar för frakt eller leverans av giveaway-objektet.

Säljaren får inte debitera dig ytterligare fraktkostnader. Detta innebär att:

• Om givaway-objektet skickas tillsammans med ett objekt som köpts på Catawiki måste fraktpriset vara detsamma som visas på objektsidan.
• Om giveaway-objektet levereras separat får köparen inte debiteras direkt. Säljaren måste stå för fraktkostnaden.

Om föremålet skickas över gränser kan tullar, skatter eller importavgifter tillkomma beroende på destinationsland. Säljaren är ansvarig för att tull- och skattedeklarationerna är korrekta, men du kan fortfarande vara ansvarig för tull- eller skattemyndigheternas avgifter.

Om vi organiserar en kampanj och vinnaren av en kupong inte också är den vinnande budgivaren för ett objekt som säljs under livestreamen, kommer Catawiki att leverera kupongen digitalt direkt till den vinnaren med hjälp av kontaktuppgifterna som finns på vinnarens Catawiki-konto. Catawiki kommer inte att lämna ut vinnarens personuppgifter till säljaren (såvida det inte krävs enligt tillämplig lag).  Om vinnaren av kupongkampanjen också är den vinnande budgivaren för ett objekt som sålts under relevant livestream, kan Catawiki efter eget gottfinnande besluta om kupongen levereras av Catawiki eller av säljaren (och alltid i enlighet med gällande lagar om datasekretess).

Om något går fel

Om du har en fråga eller klagomål om en giveaway, ta upp det med säljaren först.

Detta inkluderar frågor eller klagomål om:

• Giveaway-reglerna
• Hur vinnaren utsågs
• Huruvida du uppfyllde villkoren för utlottning
• Giveaway-objektet
• Frakt eller leverans
• Tullar, skatter eller andra avgifter

Vi kan hjälpa till att granska eller lösa ett giveaway-relaterat problem. Om vi väljer att hjälpa till, betyder det inte att vi är ansvariga för en giveaway eller dess resultat. Om du anser att en giveaway är vilseledande, olämplig eller inte följer reglerna, kontakta oss så att vi kan granska den.