Om ditt objekt inte kunde levereras, om köparen till exempel inte signerade för leverans eller inte var hemma för att ta emot den, kommer köparen att behöva betala extra fraktkostnader direkt till dig. Köparen behöver ordna betalning av den andra frakten direkt med dig. 
 
Om objektet återlämnades till dig för att du angav fel adress eller om det fanns en händelse med fraktbolaget, är du ansvarig för att betala för den andra försändelsen och återlämna objektet till köparen. 
 
Vänligen kontakta köparen direkt för att undersöka orsakerna till varför objektet returnerades. Observera att vem som betalar kostnaderna för returleverans beror på orsakerna till att beställningen returneras till avsändaren. Du kan kontakta köparen via din beställningssida.
 
Om du inte kan komma till en gemensam lösning med köparen, var god och meddela oss.