Frakt och hämtning
Grundläggande om frakt
Vilka är mina fraktalternativ?
Vilka fraktregler gäller för mig?
Vad händer efter att köparen har betalat för föremålet?
När behöver jag skicka mitt föremål?
Hur packar jag mitt föremål på rätt sätt?
Kan jag kombinera leveranser för en köpare?
Kan jag pausa mina annonser när jag är otillgänglig?
Tyska förpackningslagen
Paketförinställningar: spara dina fraktinställningar för snabbare inlämningar
Smart frakt
Vad är smart frakt och hur fungerar det?
Vilka länder täcks av smart frakt?
Hur använder jag smarta fraktetiketter?
Hur fungerar spårning med smart frakt?
Kan jag försäkra min försändelse med smart frakt?
Vad ska jag göra om smart frakt misslyckas med att generera min fraktetikett?
När behöver jag byta till manuell frakt?
Problem med frakt
Fraktundantagsstatusar: vad de betyder och vad du ska göra
Vad ska man göra om föremålet är skadat eller stulet innan frakt?
Jag är på väg att skicka mitt objekt. varför kan jag inte ange mitt spårningsnummer?
Varför visas min spårningskod som inte spårbar?
Vad ska man göra om objektet förloras eller skadas under frakten?
Vad ska man göra om leveransen är försenad?
Vad ska jag göra om försändelsen returneras till mig?
Vem betalar för omleverans om adressen var felaktig eller om köparen var otillgänglig?
Mitt objekt levererades till köparen. vad ska jag göra om jag inte har fått betalt än?
Manuell frakt
Hur väljer jag ett fraktföretag och ställer in fraktpriser?
Kan jag lägga till försäkring på min försändelse?
Vad händer om jag gör ett misstag i de fraktsatser jag har angett?
Hur fungerar spårning med manuell frakt?
Tull och skatter
Måste alla säljare hantera tull?
Finns det objekttyper med specifika begränsningar?
Vilka papper behöver jag bifoga?
Smart frakt och tull
Manuell frakt och tull
Använda catawikis skattenummer (ioss, moms, gst)
Vad händer om tullen håller kvar, avvisar eller returnerar mitt paket?
Höga volymsäljare: lokala registreringskrav
Frakt till kanarieöarna
Transport av fordon
Vem ordnar frakten?
Jag har ordnat frakt för fordonet jag sålde. vad är nästa steg?
Nödvändig dokumentation
Köparen vill hämta fordonet jag sålde. är detta möjligt?
Om fordonet skadas under frakten
Hantera tvister
Behöver du ännu hjälp?
Kontakta oss