Frakt och hämtning
Tull och avgifter
Jag sålde ett fordon och har fått en signerad kopia av CMR. Vad behöver jag göra med det?
När och hur behöver jag deklarera tull?
När behöver jag tänka på import- och exportregler?
Arrangera hämtning
Köparen vill hämta fordonet som jag sålde. Är detta möjligt?
Jag sålde ett fordon på Catawiki. Hur länge behöver jag vänta på att köparen ska hämta den?
När och hur arrangerar jag hämtning av ett objekt?
Frakt förberedd
Måste jag skicka mitt objekt med rekommenderad post med bekräftelse på kvitto?
Jag sålde en bil till en köpare i ett annat land. Vad är mina nästa steg?
Jag sålde ett fordon på Catawiki. Vad är nästa steg?
Jag har ordnat frakt för fordonet som jag sålde. Vad är nästa steg?
Om jag säljer ett fordon, måste jag skicka originalpapper till köparen?
Vad behöver jag veta om att skicka mina föremål internationellt?
När skall jag skicka mitt objekt?
När behöver jag tänka på import- och exportregler?
Fraktkostnader
Kan jag ändra fraktkostnaderna som jag har fastställt på ett objekt?
Jag sålde två objekt till samma köpare. Varför tar jag bara emot fraktkostnader en gång?
Är det möjligt att få fraktkostnaderna betalda i förväg?
Vem betalar för den andra fraktkostnader om jag måste skicka objektet två gånger?
När och hur kan jag ställa in korrekta fraktkostnader?
Status och spårning
Hur ändrar jag statusen på objektet?
Kan jag fortfarande använda Packlink?
Hur kan jag uppdatera spårningskoden på mina beställningar?
Jag sålde ett fordon och har fått en signerad kopia av CMR. Vad behöver jag göra med det?
Vad är en spårningskod?
Kan jag skicka ett objekt utan spårningskod?
Problem med leverans och paket
Fordonet som jag sålde skadades under transporten. Vad gör jag?
Vad gör jag om objektet försvinner eller skadas under leveransen?
Vad händer om beställningen som jag skickade kommer tillbaka till mig?
Vad är det bästa sättet att hantera ett problem efter att beställningen har levererats?
Vad ska jag göra om ett objekt jag sålde skadades innan jag kunde skicka det?
Vad ska jag göra om köparens adress är felaktig?
Behöver du ännu hjälp?
Kontakta oss