Bästa praxis på tullområdet

Kanarieöarna har ett annat skattesystem så alla paket som skickas dit måste behandlas av det spanska tullverket. 

Företaget som skickar ditt paket kan behöva köparens telefon- och ID-nummer för att slutföra leveransen. Köparen skickar detta till dig i ett meddelande efter att ha betalat för objektet. Om du inte har fått denna information från din köpare, kontakta dem och begär den före leverans. 

Byt till manuell frakt vid leverans till Kanarieöarna  

Smart frakt är inte tillgängligt för Kanarieöarna ännu. Men om köparen av ditt objekt av misstag har markerat sitt land som Spanien trots att han bor på Kanarieöarna måste du: 

• Hitta ett företag som skickar till köparens adress på Kanarieöarna.
• Ge fraktbolaget köparens telefon- och ID-nummer enligt tullkraven i Spanien. Köparen skickar dessa till dig i ett meddelande efter att ha betalat för objektet. 
• Kontrollera med fraktbolaget om ytterligare information (förutom telefon- och ID-nummer) krävs för att slutföra leveransen. 

Du är ansvarig för att ge rätt information till fraktbolaget och för att kontrollera var köparens adress finns innan du skickar paketet. 

Följande provinser är en del av Kanarieöarna: Las Palmas och Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Teneriffa, La Palma, La Gomera och El Hierro.

Beräkna fraktkostnader för Kanarieöarna

Fraktkostnader anges vanligtvis för fastlandsregioner, så om du måste betala extra för att skicka till en ö, kontakta köparen och informera om fraktfakturan som inkluderar dessa extra avgifter samt dina IBAN- eller PayPal uppgifter för att få betalt för de extra fraktavgifterna. 

Ytterligare avgifter bör inte överstiga "Worldwide" fraktkostnader. 

Kostnader om paketet inte passerar tullen

Om ditt paket inte går igenom tullen på grund av du inte har lämnat nödvändig information om köparen, kommer du att ansvara för eventuella tillämpliga returavgifter och kostnaderna för en ny leverans till köparen.

Uppdatera ditt konto om du köper och säljer från Kanarieöarna

Om du bor på Kanarieöarna men har ett aktivt Catawiki-konto med Spanien angivet som land måste du radera ditt befintliga konto och skapa ett nytt konto med rätt adress och landsinformation. 

Detta för att säkerställa att ditt objekt går igenom lämplig tullavdelning och skickas korrekt.

Om du skickar dina föremål från det spanska fastlandet behöver du inte ändra uppgifterna på ditt konto.