Det är vanligt att spårningsinformationen tar några dagar att uppdateras. Vissa fraktbolag skannar inte vid varje steg, så en kort fördröjning i uppdateringar betyder inte alltid att det är ett problem.

Men i det sällsynta fallet att fraktbolaget bekräftar att objektet är förlorat, eller att säljaren informerar oss om att objektet har förlorats under transporten: hjälper vi dig att hitta en lösning. Om beställningen avbokas eftersom objektet är förlorat under transporten, får du full återbetalning. Du kommer inte att förlora dina pengar om något går fel.