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■ 运送与进口费用：
* 运输承运商：我们主要通过 DHL 发货。但在 DHL 运费显著较高的区域——特别是加那利群岛及某些偏远地区——我们可能改用 EMS 发货。

* 进口相关费用：本品由日本发货。买家需承担所有进口相关费用，可能包括：
* 关税/进口税
* 增值税（VAT）
* 快递清关与手续费（由 DHL、当地邮政等收取）

这些费用不包含在商品价格或运费内。下标标前，请向当地海关及承运商确认，以避免产生意外费用。

■ 欧盟买家的重要通知（增值税与海关规定）：
* 订单金额在 €150 以下：依 EU IOSS 规则，21% 的 VAT 将在结账时由 Catawiki 自动征收。交付时不会再产生额外的进口 VAT 或税费。

* 订单金额在 €150 以上：适用欧盟海关规定。金额超过 €150 的订单不能通过 IOSS 处理。因此，在你所在国的交付时，进口 VAT 与关税将由承运商（DHL）征收。
* 注：若 Catawiki 在结账时对 €150 以上的订单错误地收取 VAT，请保留 Catawiki 发票与承运商收据，交付后联系 Catawiki Support 申请退还重复支付的 VAT。

* 请在完成支付前，检查结账页面的总价明细（含税费）。

■ 取消政策与账户罚款：下标出价并完成付款即表示你同意 Catawiki 的条款与条件。
* 我们不接受基于买家事后反悔、疏忽或错误出价（如未事先核对税费）而提出的取消或退款。

* 想要的罚则说明：因买家疏忽而在付款后提出单方面取消，可能对你的 Catawiki 账户造成严重处罚，包括降低买家信誉、账户受限或被 Catawiki 暂停。

■ 运送延误与包裹退回：对于因海关清关或承运商问题引起的运输延误，我们不承担责任。如因买家拒付关税/VAT、未领取包裹或提供错误地址，包裹退回日本时的全部退货运费、日本进口税及重新发货费用将由买家承担或从退款中扣除。

■ 绝对退货政策与条件——请在出价前阅读：出价即表示你确认已仔细查看所有图片，并同意以下严格执行的退货条款：
1. 买方承担退货全部费用：买方对所有退货运费、运费、保险及装卸费承担100%经济责任。
2. 强制海关申报（关键）：退货在所有海关单据上 MUST 明确标注为“Return of Goods（退货）”。因错误申报在日本产生的关税将从退款中全额扣除。
3. 状态证明：发货前需提供清晰的物品及包装的照片/视频。商品必须以100% 原始状态退回。
4. 必须可追踪的运输：退货必须通过具有追踪功能的高端承运商寄出，且应立即提供追踪信息。
5. 检查期：退款在发货时不发放，只有在物品抵达日本并经检验合格后才处理。

■ 不合规通知：如未遵守上述任一指示，将立即拒收退货请求并取消任何待处理的退款。作为卖家，我们不管理支付或税务；所有税务咨询请向 Catawiki Support 咨询。