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这条重要信息是文章描述的一部分。 1) 如果您对我们的某些商品出价，请务必意识到，由于各种原因，目前运输延误是不可避免的。延误两周或更长时间目前已成为常态，尤其是当您的商品需要经过本地海关时。除了常规状态更新外，几乎不可能获得其他快递公司的最新状态信息。因此，如果您不同意，请不要出价。我们保证每次发货通常在24小时内完成，但最迟在付款后3天内，且会提供注册和保险。商品发出后，跟踪信息由我们提供，您有责任关注。一些快递公司在未找到您的情况下，不会留下“未在家”的通知。通常，您会收到一封电子邮件，告知您可以在哪里取件，或安排新的送货时间，具体取决于快递公司。有时甚至在送货失败后，您也不会收到任何通知。因此，您有责任关注追踪信息，一旦发现商品无法送达，应立即联系快递公司。这是您的责任。如果您在配送点未在一周内取货，商品将退还给我们，您需要再次支付运费，我们才会重新发货。请再次关注追踪信息，以避免额外费用。一般来说，您在出价前应始终核查并确认运费。请不要出价如果您不同意。运费不仅仅是邮资，还包括许多其他费用，如内外包装、保险、快递费、额外海关文件填写费、包装和注册费（由第三方承担）、商品送达点的运输费、燃料费、24小时邮政服务等。我们的邮费标准会提前通知。请不要出价如果您不同意。根据Catawiki的指南和条款，追踪信息中的内容始终具有权威性。如果追踪信息确认商品已送达，即使您声称未收到，也具有法律效力。请不要出价如果您不同意。在这种情况下，我们只能请求快递公司给予宽容，但我们无法控制他们的决定。我们使用不同的配送公司进行配送，事先无法知道具体使用哪家快递公司。这取决于运费、转运时间、保险和目的地国家。我们为同一拍卖类别内的商品提供合并运输。在支付给Catawiki时，您需要自行选择。 我们提供带签名照片的新清单，有时还会有帽子展示架等，放在拍卖品上。虽然我们尽量避免，但可能会收到与拍卖描述不同的清单或展示架。在这种情况下，您总是会收到价格和质量至少相同的替代清单或展示架。有些物品会有二手清单，我们会在拍卖描述中注明。不可避免地，这些二手物品和清单有时可能会有轻微划痕。这些物品具有收藏价值和历史，因此如果您不同意，请不要出价。 3）如果您的交付出现问题，请先与我们联系，再联系CATAWIKI。我们会根据反馈档案快速解决问题。如果您先联系Catawiki而不是我，他们通常会开启争议，之后就超出我们的控制范围。Catawiki通常会有较大的积压。因此，争议程序对买卖双方都不理想，而且过程漫长、常常令人不满、繁琐且令人不快，我们几乎无法控制这个过程。 4) 在出价之前，请务必核实您当地的关税和其他财务义务。买家（而非卖家）始终负责这些与我们已收取的运费无关的额外费用。 我们始终采用合并发货的方式，即使您在不同的Catawiki拍卖中赢得了许多物品。如果您未能安排合并支付，且Catawiki对不同包裹收取了单独的运费，您需要联系我们，并提供您的Paypal电子邮箱（不接受IBAN或其他信息）。在交付后三到四周内，我们会收到Catawiki的付款，并会退还您重复的运费。 我们只会寄送到私人地址。由于我们的个人负面经验，我们绝不以任何方式寄送到商务地址。如果你不同意这一点，优惠将不成立。我们对此规则不做任何例外。 我们提供带有我们产品的基础预算清单（全新包装）。如果清单在运输过程中损坏，通常照片也会被毁坏。清单可以更换，但签名照片具有高收藏价值，无法更换。因此，我们会将清单和照片分开在盒子里寄送。你只需打开清单，将照片放入即可让它闪耀。如果你觉得这有问题，请不要出价。如果这对你来说是个问题，请不要出价！ 有时我们会销售库存商品，这些商品是在私人或公开签名会中签署的。您的签名商品可能与Catawiki上的照片略有不同，但我们始终会提供我们的COA（真实性证明）以确保真实性。如果您不同意这一点，请不要出价。 在交易完成后，我们非常感谢您在Catawiki系统中留下积极的反馈，以公开表明与Collectables Unlimited的交易令人满意。这有助于新买家了解卖家的印象。如果您不完全满意，请首先直接联系我们，而不是留下负面反馈。根据Catawiki的反馈政策，未先联系卖家讨论解决方案就留下负面反馈是被禁止的。任何违反此政策的行为都将被报告给Catawiki。此外，我们追求100%的客户满意度，并且如果您首先直接联系我们，我们将始终帮助您合理解决问题。如果我们未能令人满意地解决问题，您可以随时留下负面反馈。我们始终致力于开放的沟通，这也是我们在Catawiki上连续超过10年保持100%正面评价的原因。如果有任何问题，请联系我们，我们会为您解决。 我们是谁？ 我们是Collectables Unlimited。我们专注于销售体育收藏品、纪念品和签名产品，且在Catawiki已经活跃超过十年。我们的口号是：‘我们没有客户，我们有粉丝。’此致，Collectables Unlimited，Hans Verbakel