Forsendelse og Afhentning
Hvad gør jeg, hvis genstanden går tabt eller beskadiges under forsendelsen?

Som sælger er du ansvarlig for forsendelse af genstanden. Vi anbefaler derfor, at du har en gyldig sporingskode for hver pakke. Hvis sporingskoden er forkert, kan du selv ændre den under dine solgte ordrer ved at vælge den relevante ordre, vælge "rediger" og redigere koden.

I tilfælde af at genstanden er beskadiget eller går tabt under forsendelsen, og din genstand er forsikret, skal du følge forsendelsesforsikringsprocessen.

Hvis du har brugt smart forsendelse og valgt ikke at tilføje smart forsendelsesforsikring, skal du indsende en salgsfaktura, så fragtvirksomheden kan undersøge sagen.

Vær opmærksom på, at hvis køberen rapporterer problemer med ordren, kan din betaling blive sat på pause. Hvis dette sker, vil vi holde dig informeret.

Var denne artikel behjælpelig?
Kontakt os