Reklamationer og usolgte varer
Jeg har fået besked om, at jeg kan sælge min genstand til højestbydende. Hvad betyder det?

For visse genstande, har du mulighed for at tilbyde dem til de højestbydende, selvom mindsteprisen ikke blev nået. Dette giver dig mulighed for at sælge din genstand uden at skulle indsende den igen.


Sådan fungerer det:

  • Hvis din genstand er berettiget, modtager du en e-mail, hvor du bliver spurgt, om du vil forlænge et tilbud.
  • Hvis du accepterer, vil der blive sendt et tilbud til alle kvalificerede budsgivere på samme tid (for genstande med et topbud under 2.500 EUR).
  • Den første budgiver, der accepterer og betaler, vinder genstanden.

For genstanden mellem 2.500 og 5.000 EUR sendes tilbud sekventielt – først til den højestbydende, derefter den anden og sidst den tredje, om nødvendigt.

For genstande over 5.000 EUR kontakter Catawiki direkte de højestbydende for at hjælpe med at foretage salget.


Vigtige oplysninger, du skal huske på:

  • Når du har modtaget e-mailen, har du to arbejdsdage til at give et tilbud.
  • De højestbydende (for genstande under 2.500 EUR) har 72 timer til at acceptere og betale.
  • Købere skal betale med det samme efter accept.
  • Hvis en køber betaler, får du besked og skal sende genstanden inden for tre arbejdsdage. Hvad sker der, hvis en køber ikke betaler?


Vil du spare tid i fremtiden? 
Du kan aktivere automatiske tilbud i dine indstillinger. Dette giver højestbydende mulighed for at købe for 90 % af mindsteprisen, så snart auktionen slutter.

Var denne artikel behjælpelig?
Kontakt os