Όταν η παραγγελία σας διασχίζει διεθνή σύνορα, οι τελωνειακές αρχές μπορεί να ζητήσουν ορισμένα έγγραφα για να επιβεβαιώσουν την αξία και το περιεχόμενό της.

Εμπορικό τιμολόγιο
Για αποστολές που εισέρχονται στην ΕΕ από το εξωτερικό, οι τελωνειακές αρχές συνήθως απαιτούν εμπορικό τιμολόγιο. Αυτό το έγγραφο τους βοηθά να υπολογίσουν το τελωνειακό τέλος, που συνήθως είναι ένα ποσοστό της αξίας της παραγγελίας.

Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την προετοιμασία αυτού του τιμολογίου, το οποίο μπορεί να διαφέρει από ένα τυπικό τιμολόγιο ΦΠΑ. Οι απαιτούμενες πληροφορίες μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα, αλλά θα πρέπει πάντα να περιλαμβάνουν:

• τα ονόματα του πωλητή και του αγοραστή
• μια περιγραφή, το μέγεθος και το βάρος του/των αντικειμένου/ων
• τον αριθμό των αντικειμένων (αν είναι περισσότερα από ένα)
• τον τρόπο αποστολής
• την αξία της παραγγελίας

Αν οι τελωνειακές αρχές ζητήσουν αυτό το έγγραφο, ζητήστε απευθείας από τον πωλητή ένα αντίγραφο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις αποδείξεις σας στο Catawiki για λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Αριθμός ταυτότητας
Σε ορισμένες περιοχές — όπως τα Κανάρια Νησιά ή η Ελβετία — οι τελωνειακές αρχές μπορεί επίσης να ζητήσουν τον αριθμό ταυτότητάς σας για να επεξεργαστούν την εισαγωγή.

Αν σας ζητηθεί να παρέχετε τον αριθμό ταυτότητάς σας, μοιραστείτε τον μόνο μέσω επίσημων καναλιών τελωνείου ή αποστολής για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην παράδοση.