Gian van Veen

Αυτές οι σημαντικές πληροφορίες αποτελούν μέρος της περιγραφής του άρθρου. 1) Αν υποβάλετε προσφορά σε ένα ή περισσότερα από τα αντικείμενά μας, να είστε ενήμεροι ότι καθυστερήσεις στη μεταφορά είναι επί του παρόντος αναπόφευκτες για διάφορους λόγους. Καθυστερήσεις δύο εβδομάδων ή περισσότερο είναι πλέον πιο συνηθισμένες παρά εξαίρεση, ειδικά όταν το αντικείμενό σας πρέπει να περάσει από το τοπικό τελωνείο. Είναι σχεδόν αδύνατο να λαμβάνετε ενημερώσεις κατάστασης από άλλες εταιρείες παράδοσης εκτός από τις κανονικές ενημερώσεις. Παρακαλούμε, ΜΗΝ υποβάλετε προσφορά αν διαφωνείτε με αυτό. Υποσχόμαστε ότι κάθε αποστολή αποστέλλεται συνήθως εντός 24 ωρών, αλλά το αργότερο εντός 3 ημερών από την πληρωμή, με καταγραφή και ασφάλιση. Είναι ευθύνη σας να παρακολουθείτε τις πληροφορίες που σας παρέχουμε μόλις αποσταλεί ένα αντικείμενο. Πολλές εταιρείες παράδοσης δεν αφήνουν πλέον μήνυμα 'δεν βρέθηκε κανείς σπίτι' αν δεν βρουν εσάς στο σπίτι. Σε αυτή την περίπτωση, συνήθως λαμβάνετε ένα email με πληροφορίες για το πού μπορείτε να παραλάβετε το αντικείμενό σας ή για μια νέα ημερομηνία παράδοσης, ανάλογα με την εταιρεία. Μερικές φορές, δεν λαμβάνετε καν πληροφορίες μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης. Είναι λοιπόν ευθύνη σας να παρακολουθείτε την κατάσταση μέσω των στοιχείων εντοπισμού και, μόλις δείτε ότι ένα αντικείμενο δεν μπόρεσε να παραδοθεί, να επικοινωνήσετε άμεσα με την εταιρεία παράδοσης. Αυτό είναι δική σας ευθύνη. Αν δεν παραλάβετε το αντικείμενό σας εντός μιας εβδομάδας από το σημείο διανομής, θα επιστραφεί σε εμάς και θα πρέπει να πληρώσετε ξανά τα έξοδα αποστολής πριν το ξαναστείλουμε σε εσάς. Παρακολουθείτε ξανά τις πληροφορίες εντοπισμού για να αποφύγετε αυτά τα επιπλέον έξοδα. Γενικά, ΠΑΝΤΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΤΕ τα έξοδα αποστολής και να τα επιβεβαιώνετε ΠΡΙΝ υποβάλετε προσφορά. Μην υποβάλετε προσφορά αν διαφωνείτε με αυτό. Τα έξοδα αποστολής δεν είναι το ίδιο με τα ταχυδρομικά τέλη, αλλά περιλαμβάνουν πολλά περισσότερα, όπως εσωτερική και εξωτερική συσκευασία, ασφάλιση, έξοδα ταχείας παράδοσης, κόστος συμπλήρωσης επιπλέον τελωνειακών εγγράφων, έξοδα συσκευασίας και καταγραφής που αναθέτουμε σε τρίτους, μεταφορά αντικειμένων σε σημείο παράδοσης, καύσιμα, υπηρεσία ταχυδρομείου 24 ωρών, κ.ά. Τα τιμολόγια μας για τα ταχυδρομικά τέλη ανακοινώνονται εκ των προτέρων. ΜΗΝ υποβάλετε προσφορά αν διαφωνείτε με αυτό. Σύμφωνα με τις οδηγίες και τους όρους της Catawiki, οι πληροφορίες στην εντοπιστική πληροφορία ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ καθοριστικές. Αν η εντοπιστική πληροφορία επιβεβαιώνει ότι ένα αντικείμενο έχει παραδοθεί, αυτό είναι δεσμευτικό, ακόμα και αν ισχυρίζεστε ότι δεν το λάβατε. ΜΗΝ υποβάλετε προσφορά αν διαφωνείτε με αυτό. Το μόνο που μπορεί να γίνει σε μια τέτοια περίπτωση είναι να ζητήσουμε από την εταιρεία παράδοσης να δείξει κατανόηση, αλλά δεν έχουμε επιρροή στις αποφάσεις τους. Για την παράδοση, χρησιμοποιούμε διάφορες εταιρείες διανομής. Ποτέ δεν γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποια εταιρεία θα χρησιμοποιηθεί. Αυτό εξαρτάται από τις τιμές, τον χρόνο διαμετακόμισης, την ασφάλιση και τη χώρα προορισμού. Προσφέρουμε συνδυασμένη αποστολή για αντικείμενα που έχουν πωληθεί στην ίδια κατηγορία δημοπρασίας. Κατά την πληρωμή στην Catawiki, πρέπει να επιλέξετε εσείς αυτήν την επιλογή. 2) Προσφέρουμε νέες λίστες με υπογεγραμμένες φωτογραφίες και μερικές φορές εμφανίσεις για καπέλα κ.ά. στα κειμήλια. Αν και προσπαθούμε να το αποφεύγουμε όσο το δυνατόν περισσότερο, μπορεί να συμβεί να λάβετε μια διαφορετική λίστα ή εμφάνιση από αυτή που περιγράφεται στην περιγραφή της δημοπρασίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε πάντα μια αντικατάσταση λίστας/εμφάνισης με τουλάχιστον την ίδια τιμή και ποιότητα. Μερικές φορές, τα αντικείμενα έχουν μια χρησιμοποιημένη λίστα. Το αναφέρουμε πάντα στην περιγραφή της δημοπρασίας. Είναι αναπόφευκτο ότι αυτά τα χρησιμοποιημένα αντικείμενα και λίστες μπορεί να παρουσιάζουν μικρές γρατζουνιές. Αυτά τα αντικείμενα είναι συλλεκτικά αντικείμενα με ιστορία, οπότε ΜΗΝ προσφέρετε αν διαφωνείτε με αυτό. 3) Εάν υπάρχει πρόβλημα με την παράδοσή σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας πριν απευθυνθείτε στο CATAWIKI. Λύνουμε τα προβλήματα γρήγορα, όπως δείχνει το προφίλ ανατροφοδότησής μας. Αν επικοινωνήσετε πρώτα με το Catawiki και όχι με εμένα, αυτοί θα ανοίξουν πάντα μια διαφορά, και στη συνέχεια αυτό θα βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας. Το Catawiki έχει συνήθως σημαντικές καθυστερήσεις. Γι' αυτό, η διαδικασία διαφοράς είναι ανεπιθύμητη τόσο για τον αγοραστή όσο και για τον πωλητή και αποτελεί μια μακρά, συχνά μη ικανοποιητική, δύσκολη και δυσάρεστη διαδικασία, στην οποία έχουμε λίγη ή καθόλου επιρροή. Πάντα ελέγχετε τους τοπικούς δασμούς και άλλες οικονομικές υποχρεώσεις προτού κάνετε μια προσφορά. Ο αγοραστής (όχι ο πωλητής) είναι πάντα υπεύθυνος για αυτά τα επιπλέον έξοδα που δεν σχετίζονται με τα έξοδα αποστολής που έχετε ήδη πληρώσει σε εμάς. Πάντα στέλνουμε συνδυαστικά, ακόμη και αν έχετε κερδίσει πολλά αντικείμενα σε ξεχωριστές δημοπρασίες Catawiki. Αν δεν καταφέρατε να κανονίσετε συνδυασμένη πληρωμή και η Catawiki σας χρεώνει με ξεχωριστά έξοδα αποστολής για διαφορετικά δέματα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας δώσετε το Paypal email σας (όχι IBAN ή άλλα στοιχεία). Τρεις/Τέσσερις εβδομάδες μετά την παράδοση, λαμβάνουμε πληρωμή από την Catawiki και σας επιστρέφουμε τα διπλά έξοδα αποστολής. 6) Αποστέλλουμε μόνο σε ιδιωτική διεύθυνση. Λόγω των προσωπικών αρνητικών εμπειριών μας, δεν αποστέλλουμε με κανέναν τρόπο σε επαγγελματική διεύθυνση. Αν διαφωνείτε με αυτό, Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ. Δεν κάνουμε εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα. 7) Παρέχουμε (καινούριες σε συσκευασία) βασικές λίστες προϋπολογισμού με τα προϊόντα μας. Αν μια λίστα καταστραφεί κατά τη μεταφορά, συνήθως καταστρέφεται και η φωτογραφία. Μια λίστα μπορεί να αντικατασταθεί, μια υπογεγραμμένη φωτογραφία με υψηλή συλλεκτική αξία όχι. Γι' αυτό στέλνουμε τη λίστα και τη φωτογραφία ξεχωριστά στο κουτί. Πρέπει μόνο να ανοίξετε τη λίστα και να τοποθετήσετε τη φωτογραφία μέσα για να λάμψει. Αν αυτό αποτελεί πρόβλημα για εσάς, μην προσφέρετε. ΑΝ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΓΙΑ ΕΣΑΣ, ΜΗΝ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ! 8) Πουλάμε αποθέματα αντικειμένων, υπογεγραμμένα κατά τη διάρκεια ιδιωτικών ή δημόσιων συνεδριάσεων υπογραφής. Μπορεί να συμβεί το υπογεγραμμένο σας αντικείμενο να διαφέρει λίγο από τη φωτογραφία στο Catawiki. Ωστόσο, πάντα σας παρέχουμε το COA μας για την αυθεντικότητα. Αν διαφωνείτε με αυτό, παρακαλούμε να μην κάνετε προσφορά. 9) Μετά από μια συναλλαγή, θα εκτιμούσαμε αν αφήνατε θετικά σχόλια στο σύστημα Catawiki, ώστε να δηλώνετε δημόσια ότι η συναλλαγή με την Collectables Unlimited ήταν ικανοποιητική. Αυτό βοηθάει νέους αγοραστές στο Catawiki να σχηματίσουν μια εικόνα για τον πωλητή. Αν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ΠΡΙΝ αφήσετε αρνητικά σχόλια. Πρώτα απ' όλα, σύμφωνα με την πολιτική αξιολόγησης του Catawiki, απαγορεύεται να αφήσετε αρνητικά σχόλια πριν έρθετε σε επαφή με τον πωλητή για να συζητήσετε μια λύση. Οι παραβάσεις αυτής της πολιτικής αναφέρονται πάντα στο Catawiki. Επιπλέον, επιδιώκουμε το 100% ικανοποίηση πελατών και θα βοηθήσουμε πάντα να λύσουμε ρεαλιστικά το πρόβλημά σας αν επικοινωνήσετε πρώτα άμεσα μαζί μας. Αν δεν επιλύσουμε το πρόβλημά σας ικανοποιητικά, έχετε πάντα το δικαίωμα να αφήσετε αρνητικά σχόλια. Πάντα επιδιώκουμε 100% ανοιχτή επικοινωνία και γι' αυτό το λόγο είμαστε ενεργοί στο Catawiki με 100% θετικά σχόλια για πάνω από 10 χρόνια. Αν υπάρχει κάτι, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το λύσουμε. Ποιοι είμαστε; Είμαστε η Collectables Unlimited. Ειδικευόμαστε στην πώληση αθλητικών συλλεκτικών αντικειμένων, αναμνηστικών και αυτόγραφων, και δραστηριοποιούμαστε πάνω από 10 χρόνια στο Catawiki. Το σλόγκαν μας είναι: «Δεν έχουμε πελάτες, έχουμε οπαδούς». Με εκτίμηση, Collectables Unlimited, Hans Verbakel