Reclamaciones y lotes no vendidos
Se me ha notificado que puedo vender mi objeto a los mejores pujadores. ¿Qué significa?

En el caso de ciertos objetos cuyo precio de reserva no se alcance durante la subasta, tienes la oportunidad de ofrecerlos a los mejores pujadores aunque no se haya llegado a tu precio de reserva. Esto te da la posibilidad de vender tu objeto sin tener que volverlo a presentar.


Cómo funciona

  • Si tu objeto cumple los requisitos, recibirás un correo electrónico en el que se te preguntará si quieres realizar una oferta.
  • Si estás de acuerdo, se enviará una oferta de manera simultánea a todos los pujadores que cumplan los requisitos  (para objetos cuya puja máxima sea inferior a 2500 €).
  • El primer pujador que acepte y pague conseguirá el objeto.

En el caso de los objetos de entre 2500 € y 5000 €, las ofertas se enviarán de manera secuencial, primero al mejor pujador, luego al segundo y después al tercero, según sea necesario.

Para los objetos de más de 5000 €, Catawiki se pondrá en contacto directamente con los mejores pujadores para ayudarte a realizar la venta.


Información clave a tener en cuenta

  • Una vez que recibas el correo electrónico, tienes 2 días laborables para hacer una oferta.
  • El mejor pujador (en el caso de los objetos de menos de 2500 €) tiene 72 horas para aceptar y pagar.
  • Los compradores tienen que pagar inmediatamente después de aceptar.
  • Si un comprador paga, se te notificará y tendrás que enviar el objeto en un plazo de 3 días laborables.


¿Quieres ahorrar tiempo en el futuro? 
Puedes habilitar las autoofertas (ofertas automáticas) en tus ajustes. Esta opción da a los mejores pujadores la posibilidad de comprar por el 90 % del precio de reserva tan pronto como termine la subasta.

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