Jos tilauksesi palautettiin myyjälle, sinun on lähetettävä myyjälle viesti selvittääksesi miksi niin tapahtui ja päästävä sopimukseen siitä, kuka maksaa esineen lähettämisen takaisin sinulle. 

Käyttöehtojemme mukaan syy, miksi ensimmäinen toimitusyritys ei onnistunut määrittää, kuka maksaa toisesta yrityksestä. Lue lisää toisen lähetysyrityksen kustannuksista.

Jos sinä ja myyjä ette ole samaa mieltä siitä, kenen pitäisi maksaa toisen lähetysyrityksen kustannukset, ota meihin yhteyttä niin autamme löytämään ratkaisun.

Näin estät tilauksen palautumisen myyjälle

On tärkeää seurata tilaustasi tilaussivulla ja kuljetusyrityksen verkkosivustolla. 

Jos tilauksesi menee tullin läpi, pidä yhteyttä myyjään ja tarkista sähköpostisi säännöllisesti siltä varalta, että tulliviranomaiset ottavat sinuun yhteyttä. Voit myös ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön saadaksesi lisätietoja tullitilanteesta.

Jos seurannassa on ongelmia, lähetämme niistä sähköpostia tai ilmoitamme sinulle. Ilmoitamme sinulle, jos ja kun tarvitset tukea näissä tapauksissa. Lue lisää siitä mitä tehdä, jos toimitus viivästyy.