Gian van Veen

TÄMÄ TÄRKEÄ TIETO ON OSA ARTIKKELIN KUVAUSTA. 1) Jos teet tarjouksen yhdestä tai useammasta artikkelistamme, ole tietoinen siitä, että kuljetusviiveet ovat tällä hetkellä väistämättömiä eri syistä johtuen. Viiveitä kahdesta viikosta tai enemmän on tällä hetkellä enemmän sääntö kuin poikkeus, erityisesti silloin, kun artikkelisi joutuu paikallisen tullin läpi. On lähes mahdotonta saada viimeaikaisia päivityksiä muilta toimitusyrityksiltä kuin normaalit päivitykset. Älä siis tee tarjousta, jos et ole samaa mieltä tästä. Lupamme, että jokainen lähetys lähetetään yleensä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 3 päivän kuluessa maksusta, rekisteröitynä ja vakuutettuna. On sinun vastuullasi seurata tarjoamiamme tietoja heti, kun artikkeli on lähetetty. Monet toimitusyritykset eivät enää jätä 'ei kotona' -viestiä, jos he eivät löydä sinua kotona. Tällöin saat yleensä sähköpostin, jossa on tietoa siitä, mistä voit noutaa artikkelisi, tai tietoa uudesta toimitusaikataulusta, riippuen toimitusyrityksestä. Joskus et saa mitään tietoa epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. On siis vastuullasi seurata jäljitystietojen tilatietoja, ja heti kun näet, että artikkelia ei voitu toimittaa sinulle, sinun tulee välittömästi ottaa yhteyttä toimituspalveluun. Tämä on sinun vastuullasi. Jos et nouda artikkelia viikon sisällä jakelupisteestä, se palautuu meille, ja sinun on maksettava uudelleen lähetyskulut ennen kuin lähetämme sen uudelleen sinulle. Seuraa uudelleen jäljitystietoja välttääksesi lisäkustannukset. YLEISISTI sinun tulee aina tarkistaa lähetyskulut ja varmistaa ne ennen tarjouksen tekemistä. Älä tee tarjousta, jos et ole samaa mieltä tästä. Lähetyskulut eivät ole sama kuin postimaksut, vaan ne kattavat paljon enemmän, kuten sisä- ja ulkopakkaukset, vakuutukset, pikatoimituskulut, lisätulliasiakirjojen täyttökulut, pakkaus- ja rekisteröintikulut, jotka ulkoistamme kolmannelle osapuolelle, kuljetuskulut toimituspisteeseen, polttoaineen, 24 tunnin postipalvelun jne. Postimaksumme ilmoitetaan etukäteen. Älä tee tarjousta, jos et ole samaa mieltä tästä. Catawikin ohjeiden ja ehtojen mukaan jäljitystietojen tiedot ovat aina ensisijaisia. Jos jäljitystiedot vahvistavat, että artikkeli on toimitettu, tämä on sitova, vaikka väittäisit, ettei sitä ole vastaanotettu. Älä tee tarjousta, jos et ole samaa mieltä tästä. Ainoa mahdollisuus tällaisessa tapauksessa on pyytää kuljetusyritystä joustavuuteen, mutta meillä ei ole vaikutusvaltaa siihen, mitä ne päättävät. Toimituksissa käytämme eri jakeluyrityksiä. Emme koskaan tiedä etukäteen, mikä jakeluyritys kuljetuksen hoitaa. Tämä riippuu hinnoista, transitiajasta, vakuutuksesta ja määränpäämaasta. Tarjoamme yhdistettyä lähettämistä artikkeleille, jotka on huutokaupattu samassa kategoriassa. Maksut Catawikille tehdessäsi sinun tulee valita tämä itse. 2) Tarjoamme uusia signeerattuja valokuvia ja joskus näyttöjä lippiksiä ym. varten huutokauppakohteiden yhteydessä. Vaikka pyrimme välttämään tätä mahdollisimman paljon, voi olla tilanteita, joissa saat toisen listan tai näytön kuin mitä huutokauppailmoituksessa on kuvattu. Näissä tapauksissa saat aina korvaavan listan tai näytön, jonka arvo ja laatu ovat vähintään samat. Joissakin tapauksissa artikkeleilla on käytetty lista. Mainitsemme tästä aina huutokauppailmoituksessa. On väistämätöntä, että nämä käytetyt artikkelit ja listat voivat joskus näyttää pieniä naarmuja. Nämä artikkelit ovat keräilykohteita, joilla on historia, joten ÄLÄ TARJOA, jos et ole tästä samaa mieltä. 3) Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, ota ensin yhteyttä meihin ennen kuin otat yhteyttä CATAWIKIin. Ratkaisemme ongelmat nopeasti, kuten palautepalvelumme profiili osoittaa. Jos otat ensin yhteyttä Catawikiin etkä minuun, he avaavat aina riidan, ja sen jälkeen se on meidän hallintamme ulkopuolella. Catawikilla on yleensä merkittäviä viiveitä. Siksi riidan käsittelyprosessi on sekä ostajalle että myyjälle toivomaton, ja se on pitkä, usein tyytymätön, rasittava ja epämiellyttävä prosessi, johon meillä on vähän tai ei ollenkaan vaikutusvaltaa. Tarkista aina paikalliset tullimaksut ja muut taloudelliset velvoitteet ennen tarjouksen tekemistä. Ostaja (ei myyjä) on aina vastuussa näistä lisäkustannuksista, jotka eivät liity jo maksamiisi toimituskuluihin. 5) Me lähetämme aina yhdistettynä, vaikka olisitkin voittanut useita kohteita erillisissä Catawiki-huutokaupoissa. Jos et saanut järjestettyä yhdistettyä maksua ja Catawiki veloittaa sinulta erillisiä toimituskuluja eri lähetyksistä, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä ja antaa PayPal-sähköpostiosoitteesi (ei IBANia tai muita tietoja). Kolme/neljä viikkoa toimituksen jälkeen Catawiki maksaa sinulle ja hyvittää kaksinkertaiset toimituskulut. 6) Lähetämme vain yksityisosoitteisiin. Kokemustemme perusteella emme missään tapauksessa lähetä yritysosoitteisiin. Jos et ole tästä samaa mieltä, TARJOUS EI KÄY. Emme tee poikkeuksia tähän sääntöön. 7) Toimitamme (uudet pakkauksessa) perusbudjettilistoja tuotteidemme kanssa. Jos lista vahingoittuu kuljetuksen aikana, yleensä myös valokuva tuhoutuu. Listaa voidaan vaihtaa, mutta signeerattua valokuvaa, jolla on suuri keräilyarvo, ei voi. Siksi lähetämme listan ja valokuvan erikseen laatikossa. Sinun tarvitsee vain avata lista ja laittaa valokuva sisään saadaksesi sen loistamaan. Jos tämä on sinulle ongelma, älä tarjoa. ALS DIT EEN PROBLEEM VOOR JE IS, BIED DAN NIET! 8) Joskus myymme varastotuotteita, jotka on allekirjoitettu yksityisissä tai julkisissa signeeraustilaisuuksissa. On mahdollista, että allekirjoitettu esineesi poikkeaa hieman Catawikissa olevasta kuvasta. Tarjoamme kuitenkin aina COA:n aitouden todistukseksi. Jos et ole tästä samaa mieltä, pyydämme sinua olemaan tekemättä tarjousta. 9) Transaktion jälkeen arvostamme, jos jätät positiivista palautetta Catawiki-järjestelmään, jotta voit julkisesti todeta, että transaktio Collectables Unlimitedin kanssa on ollut tyydyttävä. Tämä auttaa uusia ostajia Catawikissa saamaan kuvan myyjästä. Jos et ole 100 % tyytyväinen, ota MEISTÄ ENSIN suoraan yhteyttä ennen kuin jätät negatiivista palautetta. Ensinnäkin Catawikian palautepolitiikan mukaan on kiellettyä jättää negatiivista palautetta ennen kuin olet ottanut yhteyttä myyjään ratkaisun löytämiseksi. Tämä politiikkaa rikkovaa toimintaa raportoidaan aina Catawikille. Lisäksi pyrimme 100 % asiakastyytyväisyyteen ja autamme aina ratkaisemaan ongelmasi realistisesti, jos otat ensin suoraan yhteyttä meihin. Jos emme ratkaise ongelmaa tyydyttävästi, voit aina jättää negatiivista palautetta. Pyrimme aina avoimeen viestintään, ja siksi olemme olleet yli 10 vuotta 100 % positiivisia Catawikissa. Jos jokin on, ota yhteyttä meihin, niin ratkaisemme asian. Keitä me olemme? Olemme Collectables Unlimited. Olemme erikoistuneet urheilukokoelmiin, memorabilia- ja autograph-tuotteisiin, ja olemme olleet aktiivisia Catawikissa yli 10 vuotta. Sloganimme on: "Meillä ei ole asiakkaita, vaan faneja." Ystävällisin terveisin, Collectables Unlimited, Hans Verbakel