Se è richiesta una prenotazione per l'offerta dipende da fattori come lo stato del tuo account, la cronologia degli acquisti, l'attività di offerta, il comportamento e il tipo o valore dell'oggetto su cui stai facendo un'offerta. Poiché tutte le offerte su Catawiki sono vincolanti, utilizziamo le prenotazioni per l'offerta per aiutare a garantire che le offerte effettuate sulla piattaforma possano essere completate con successo. Verrai informato di una prenotazione per l'offerta tramite una notifica che indica che è necessaria una carta di credito per effettuare la prossima offerta.

Una prenotazione per l'offerta - tipicamente di importo ridotto - richiede di fornire le informazioni della tua carta di credito affinché la prenotazione possa essere autorizzata dalla tua banca. (attualmente ciò è possibile solo tramite carte MasterCard, VISA o American Express). A seguito della prenotazione per l'offerta, verrà effettuata una trattenuta per l'importo richiesto. Puoi avere più prenotazioni per l'offerta sulla tua carta, se fai offerte su più oggetti contemporaneamente. Il valore totale delle prenotazioni attive sulla tua carta non supererà i 1.000 € (o l'equivalente nella tua valuta).

Ti preghiamo di considerare che l'importo bloccato per la tua prenotazione per l'offerta non viene prelevato dal tuo conto, ma è soggetto solo a una trattenuta temporanea sui fondi. Cosa succede all'importo riservato dipende dall'esito dell'asta (se vinci, perdi o non completi il pagamento).

Asta vinta

Se sei il vincitore dell'oggetto per cui hai fornito una prenotazione, la trattenuta effettuata sulla tua carta di credito verrà accreditata direttamente sulla tua fattura aperta. Accedendo alla tua pagina di pagamento, potrai saldare il saldo rimanente del tuo acquisto utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati.

Asta persa

Nel caso in cui tu abbia fornito una prenotazione per l'offerta ma non abbia vinto l'oggetto messo all'asta, la trattenuta effettuata per riservare l'importo dell'offerta verrà rimossa e i fondi saranno nuovamente disponibili sulla tua carta. Il tempo necessario affinché i fondi siano nuovamente disponibili dipende dalla tua banca o istituto finanziario.

Pagamento non effettuato

Se vinci un oggetto per cui hai fornito una prenotazione per l'offerta ma non riesci a pagare il prezzo rimanente entro il periodo consentito, la vendita verrà annullata per mancato pagamento e ne sarai informato. Poiché hai vinto l'oggetto, rimani responsabile del pagamento della commissione di Protezione Acquirenti associata alla transazione. Questa deve essere pagata prima che possiamo elaborare un rimborso per la tua prenotazione per l'offerta. Nel frattempo, il tuo account potrebbe essere bloccato per ulteriori offerte su altri oggetti. Dopo aver pagato la commissione di Protezione Acquirenti, contatta il nostro team di Assistenza Clienti per richiedere il rilascio della tua prenotazione per l'offerta.