Devo aggiungere un’assicurazione sulla spedizione?

La responsabilità di eventuali pacchi smarriti o danneggiati è a carico del venditore. Qualora non utilizzi un’assicurazione e si verifichino problemi con il pacco, l’acquirente verrà rimborsato ma tu non riceverai il pagamento, come previsto dai nostri Termini di utilizzo. Per evitare lo stress della spedizione, proteggi il tuo oggetto con un’assicurazione sulla spedizione. 

Quali sono i vantaggi di scegliere una spedizione assicurata per il tuo ordine?

• Goditi la tranquillità di sapere che il tuo oggetto viene spedito con un’assicurazione.
• Qualora succeda qualcosa al tuo oggetto quando è assicurato, non dovrai sostenere alcun costo in caso di smarrimento, danni o furto durante la spedizione.

Quali opzioni di assicurazione sulla spedizione sono disponibili su Catawiki?

Assicurazione per la spedizione manuale

La spedizione manuale ti permette di scegliere la società di spedizioni e l’assicurazione che preferisci. Sei tu che stabilisci il prezzo della spedizione con la tua società preferita prima di spedire l’oggetto e acquisti le tue etichette di spedizione. 

Se organizzi la spedizione per tuo conto, verifica quali sono le assicurazioni offerte rivolgendoti alla tua società di spedizioni. 

Scopri di più sull’assicurazione per la spedizione manuale.

Assicurazione per la spedizione smart

Con la spedizione smart, inviare i tuoi oggetti è semplice e veloce. Ricevi un’etichetta di spedizione precompilata a un prezzo scontato (fino al 35% in meno rispetto all’etichetta di spedizione acquistata direttamente da te) e hai la possibilità di aggiungere un’assicurazione mentre presenti il tuo oggetto all’asta o una volta che il tuo oggetto è stato venduto.

L’assicurazione per la spedizione smart ti offre un’assicurazione affidabile e senza stress durante la spedizione del tuo ordine. Questa assicurazione è fornita da XCover, il nostro partner indipendente.

Il processo digitale per i reclami di XCover è semplice e lineare, con un pagamento immediato dei reclami approvati. Ti basterà selezionare la polizza per cui desideri effettuare il reclamo, inserire alcune informazioni sul tuo pacco e inviare la richiesta. Una volta approvato il reclamo e forniti i tuoi dati, XCover dovrebbe versarti il pagamento entro pochi giorni.  

Scopri di più sull’assicurazione per la spedizione smart.

Buone pratiche di spedizione e assicurazione

Per evitare ritardi nelle spedizioni e nei pagamenti, consigliamo quanto segue:

Imballa con cura il tuo oggetto

Per evitare danni durante la spedizione, imballa sempre con cura il tuo oggetto. Purtroppo, qualora il tuo oggetto venga smarrito o danneggiato durante la spedizione, non potremo rimborsare il costo del tuo oggetto. Sapere che il tuo oggetto viene spedito con un’assicurazione può farti stare più tranquillo.

Controlla attentamente la copertura della tua società di spedizioni

La maggior parte delle società di spedizioni offre metodi di spedizione con assicurazione a un costo aggiuntivo. Se utilizzi la spedizione manuale, è importante trovare un’assicurazione che copra il tipo di oggetto, le destinazioni e l’intero valore del tuo oggetto.

Scatta foto del modo in cui viene imballato il tuo oggetto prima della spedizione all’acquirente

La maggior parte delle società di spedizioni e assicurazioni trarrà vantaggio dall’avere ulteriori informazioni su come hai imballato il tuo oggetto per la spedizione in modo da poter valutare meglio il tuo reclamo. Disporre di immagini che mostrino le condizioni in cui l’oggetto è stato spedito può avere un impatto significativo sull’esito dell’indagine.

Per maggiori informazioni sulla copertura dell’assicurazione per la spedizione smart, dai un’occhiata al centro assistenza di XCover e alla formulazione della polizza.