Spedizione smart
Se utilizzi la spedizione smart, ti guideremo in tutto il processo doganale. Scopri di più sulla dogana in caso di spedizione smart.
Spedizione manuale
Se utilizzi la spedizione manuale:
- Cerca di verificare eventuali restrizioni e normative specifiche del Paese in cui intendi spedire il tuo ordine;
- Informati sulle spese di spedizione internazionale in modo da non pagare più di quanto dovuto;
- Non dimenticare di includere un indirizzo di restituzione. In questo modo, eviterai eventuali problemi nel caso in cui l’ordine venga rispedito al mittente;
- Informati su eventuali merci proibite/soggette a restrizioni: non tutti gli oggetti possono essere spediti con ogni società di spedizioni e ogni Paese ha regole e restrizioni specifiche. Assicurati di controllare l’elenco degli oggetti non consentiti dalla tua società di spedizioni prima di spedire il tuo ordine;
- In caso di dubbi sull’indirizzo dell’acquirente, invia un messaggio all’acquirente per confermare l’indirizzo corretto prima di acquistare un’etichetta di spedizione.
Assicurazione di spedizione
Che si tratti di spedizione smart o manuale, puoi eliminare lo stress della spedizione proteggendo il tuo oggetto con un’assicurazione sulla spedizione.
Ritardi nella spedizione
Per gli ordini internazionali i tempi sono tendenzialmente più lunghi. Invieremo all’acquirente un’e-mail o una notifica qualora siano trascorsi 5 giorni dalla data di consegna stimata indicata nella pagina dell’ordine e l’ordine non sia stato consegnato. A questo punto, l’acquirente potrà aprire un reclamo se l’ordine non è stato ancora consegnato.
Ti consigliamo di comunicare tramite messaggi con l’acquirente durante tutto il processo di spedizione, in modo da poter entrambi essere sempre aggiornati sulla spedizione e sulla dogana.