Alcuni venditori possono offrire omaggi durante Catawiki Live. Un giveaway è un'attività promozionale organizzata da un venditore durante una diretta streaming.

I giveaway danno agli utenti la possibilità di ricevere un omaggio gratuito se soddisfano le condizioni annunciate dal venditore.

Chi organizza il giveaway?

Il venditore organizza il giveaway. Ciò significa che il venditore è responsabile di:

• Spiegare le regole del giveaway
• Decidere qual è l'oggetto del giveaway
• Selezionare il vincitore o i vincitori, se applicabile
• Contattare i vincitori
• Spedire o consegnare l'oggetto del giveaway
• Gestire domande, reclami o controversie relative al giveaway

Eccezione
Per promuovere Catawiki Live e la funzione giveaway, potremmo organizzare campagne voucher per acquirenti alla prima esperienza su Catawiki Live per un periodo limitato.

Queste campagne voucher sono un'eccezione alla regola generale che i giveaway sono organizzati dai venditori. Sono organizzate direttamente da noi.

Per le campagne voucher di Catawiki, siamo responsabili di assicurarci che il voucher venga fornito correttamente a te. Tutti i voucher Catawiki sono soggetti ai Termini del Voucher Catawiki.

Come funzionano i giveaway

Il venditore dovrebbe spiegare chiaramente le regole di ogni giveaway durante la diretta streaming.

Questo dovrebbe includere:

• Qual è il premio
• Quanti premi sono disponibili
• Cosa devi fare per partecipare
• Se il giveaway si basa sulla casualità o meno
• Quando e come verranno annunciati il vincitore o i vincitori

Un giveaway può funzionare in uno dei due modi:

• Giveaway basato sulla casualità: uno o più vincitori sono selezionati a caso, ad esempio tramite un sorteggio o un metodo di selezione simile
• Giveaway non basato sulla casualità: ogni utente che soddisfa le condizioni annunciate dal venditore riceve l'oggetto del giveaway

Il venditore deve seguire le regole che annuncia. Per esempio, se il venditore dice che i 5 offerenti più alti durante la diretta streaming riceveranno un oggetto gratuito, il venditore deve consegnare gli oggetti a quegli utenti.

Partecipare a un giveaway

Per partecipare a un giveaway, segui le istruzioni annunciate dal venditore durante la diretta streaming. Di solito dovrai fare un'offerta o partecipare direttamente alla diretta.

Ad esempio, se il premio viene assegnato all'offerente più alto in Catawiki Live, devi fare la tua offerta tramite la diretta streaming. Le offerte fatte tramite la pagina dell'asta regolare non conteranno ai fini del giveaway.

Partecipa a un giveaway solo se comprendi le regole annunciate dal venditore. Se qualcosa non è chiaro, puoi chiedere maggiori informazioni al venditore durante la diretta tramite la funzione chat.

Il venditore non può chiederti di pagare alcuna tassa extra o addebitarti in altro modo per la tua partecipazione a un giveaway.

Spedizione e consegna

Il venditore è responsabile della spedizione o della consegna dell'oggetto del giveaway.

Il venditore non deve addebitarti costi di spedizione aggiuntivi. Ciò significa che:

• Se l'oggetto del giveaway viene spedito insieme a un oggetto acquistato su Catawiki, il prezzo di spedizione deve rimanere lo stesso mostrato sulla pagina dell'oggetto.
• Se l'oggetto del giveaway viene spedito separatamente, l'acquirente non deve essere addebitato direttamente. Il venditore deve coprire il costo della spedizione.

Se l'oggetto del giveaway viene spedito oltre confine, potrebbero applicarsi dazi doganali, tasse o oneri di importazione a seconda del paese di destinazione. Il venditore è responsabile delle dichiarazioni doganali e fiscali accurate, ma potresti comunque essere responsabile per gli oneri imposti dalle autorità doganali o fiscali.

Quando organizziamo una campagna voucher e il vincitore di un voucher non è anche l'offerente vincente di un oggetto venduto durante la diretta streaming, Catawiki consegnerà digitalmente il voucher direttamente a quel vincitore utilizzando i dettagli di contatto disponibili nell'account Catawiki del vincitore. Catawiki non divulgherà i dati personali del vincitore al venditore (a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile). Se il vincitore della campagna voucher è anche l'offerente vincente di un oggetto venduto durante la diretta streaming pertinente, Catawiki può decidere, a sua discrezione, se il voucher venga consegnato da Catawiki o dal venditore (e sempre nel rispetto delle leggi applicabili sulla privacy dei dati).

Se qualcosa va storto

Se hai una domanda o un reclamo riguardo a un giveaway, rivolgiti prima al venditore.

Questo include domande o reclami su:

• Le regole del giveaway
• Come è stato selezionato il vincitore
• Se hai soddisfatto le condizioni del giveaway
• L'oggetto del giveaway
• Spedizione o consegna
• Dazi doganali, tasse o altri oneri

Potremmo aiutarti a rivedere o risolvere un problema relativo a un giveaway. Se scegliamo di aiutare, ciò non significa che siamo responsabili del giveaway o del suo esito. Se ritieni che un giveaway sia fuorviante, inappropriato o non rispetti le regole, contattaci in modo che possiamo esaminarlo.