Le migliori prassi doganali

Le Isole Canarie hanno un sistema fiscale diverso, pertanto tutti i pacchi spediti devono essere gestiti dalla dogana spagnola. 

La società che spedisce il tuo pacco potrebbe aver bisogno del numero di telefono e di documento d’identità dell’acquirente per portare a termine la consegna. L’acquirente ti invierà queste informazioni tramite messaggio dopo aver pagato l’oggetto. Se non hai ricevuto queste informazioni dall’acquirente, ti invitiamo a contattarlo e a richiedere questi dati prima della spedizione. 

Passa alla spedizione manuale per le consegne nelle Isole Canarie  

La spedizione smart non è ancora disponibile per le Isole Canarie. Tuttavia, se l’acquirente del tuo oggetto ha accidentalmente indicato la Spagna come suo Paese, pur vivendo nelle Isole Canarie, dovrai: 

• Trovare una società che spedisca all’indirizzo delle Isole Canarie dell’acquirente.
• Fornire alla società di spedizioni il numero di telefono e di documento d’identità dell’acquirente, come previsto dalle disposizioni doganali in Spagna. L’acquirente ti invierà queste informazioni tramite messaggio dopo aver pagato l’oggetto. 
• Verificare con la società di spedizioni se sono necessarie altre informazioni (oltre al numero di telefono e di documento d’identità) per portare a termine la consegna. 

È tua responsabilità fornire le informazioni corrette alla società di spedizioni e verificare l’indirizzo dell’acquirente prima di spedire il pacco. 

Fanno parte delle Isole Canarie le seguenti province: Las Palmas e Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro.

Calcolo delle spese di spedizione per le Isole Canarie

Solitamente, le spese di spedizione sono indicate in riferimento alle regioni continentali. Quindi, nel caso sia dovuto il pagamento di un supplemento per la spedizione verso un’isola, ti invitiamo a contattare l’acquirente e a fornire la fattura di spedizione comprensiva di tali spese aggiuntive, nonché le tue coordinate IBAN o PayPal per ricevere il pagamento delle spese di spedizione supplementari. 

I costi aggiuntivi non devono superare le spese di spedizione indicate per “Resto del mondo”. 

Costi in caso di mancato superamento dei controlli doganali

Se il tuo pacco non supera il controllo doganale perché non hai fornito le informazioni necessarie relative all’acquirente, sarai responsabile di tutte le spese per la spedizione di restituzione applicabili e dei costi di una nuova spedizione all’acquirente.

Aggiorna il tuo account se acquisti e vendi dalle Isole Canarie

Se vivi nelle Isole Canarie, ma hai un account Catawiki attivo per il quale hai impostato la Spagna come Paese, dovrai eliminare il tuo account esistente e creare un nuovo account con i dati corretti relativi all’indirizzo e al Paese. 

In questo modo potrai assicurarti che il tuo oggetto passi attraverso il dipartimento doganale appropriato e venga spedito correttamente.

Se spedisci i tuoi oggetti dalla Spagna continentale, non è necessario modificare i dati del tuo account.