Ci sono due tipi di venditori su Catawiki: i venditori professionisti e quelli privati. Dovrai scegliere una delle due opzioni quando ti registri come venditore. Risulti venditore professionista se vendi nell’ambito della tua attività artigianale, commerciale o imprenditoriale (puoi trovare ulteriori informazioni nel nostro Regolamento per venditori professionisti). In quanto venditore professionista, dovrai fornire il tuo numero di partita IVA. Risulti venditore privato se vendi a titolo personale, ad esempio come hobbista. 

Il tuo status di venditore verrà indicato dall’icona “pro” o “privato” accanto al tuo nome venditore negli annunci dei tuoi oggetti.

Le leggi e le normative locali potrebbero prevedere altri criteri per determinare il tuo status di venditore. Qualora ti registri impropriamente come venditore privato, sarai ritenuto responsabile di eventuali danni o reclami che ne potrebbero derivare e manlevi Catawiki in tal senso.

Per poterti garantire un contesto di vendita sicuro e affidabile, collaboriamo con fornitori terzi di servizi di pagamento. All’atto della registrazione sul nostro sito, apri automaticamente un account presso il relativo fornitore di servizi di pagamento.

Laddove vi sia un motivo legato alla conformità, potresti dover fornire ulteriori informazioni su richiesta nostra o dei nostri fornitori di servizi di pagamento. In caso di mancata comunicazione di queste informazioni, potresti non avere accesso alla vendita su Catawiki.

Qualora tu abbia venduto un tuo oggetto sulla nostra piattaforma, ma non abbia registrato completamente e correttamente il tuo account venditore con noi o con uno dei nostri fornitori di servizi di pagamento, il tuo pagamento verrà sospeso fino a quando non ti sarai registrato in modo completo e corretto. Nel caso in cui la tua registrazione non vada a buon fine o non sia stata completata allo scadere di 1 anno, qualunque sia il motivo, perderai il pagamento e/o annulleremo la vendita.

In quanto venditore professionista, devi rispettare tutte le leggi e le normative che si applicano alla vendita in tale contesto. Ti invitiamo ad adempiere a tutti i tuoi obblighi fiscali, che possono includere IVA, imposte su beni e servizi, imposte sul reddito relative alle vendite.

In base alle leggi e alle normative vigenti, in qualità di venditore professionista, hai ulteriori responsabilità e obblighi nei nostri confronti e nei confronti dei nostri acquirenti. Ti invitiamo ad adempiere a tutti questi obblighi. Ad esempio, dovrai tenere in considerazione che i consumatori hanno diritti aggiuntivi quando acquistano da te.

Se sei un venditore professionista, indipendentemente dalla tua ubicazione, un consumatore residente nell’UE ha talvolta il diritto di annullare la vendita entro 14 giorni dalla ricezione dell’oggetto. Se sussistono le condizioni opportune, sei legalmente obbligato a soddisfare tale richiesta. Scopri di più nella nostra Informativa sui diritti dei consumatori dell’UE e del Regno Unito.

Oltre ai nostri Termini e al contratto di vendita standard, in quanto venditore professionista, potresti applicare i tuoi termini e condizioni a una vendita, purché non siano in conflitto con i nostri Termini e il contratto di vendita standard. Dovrai menzionare o fare riferimento a questi termini e condizioni aggiuntivi nella descrizione dell’oggetto dei tuoi annunci.

Prima di presentare un oggetto, assicurati che sia conforme alle nostre linee guida per la vendita. Nella maggior parte dei casi, accettiamo solo oggetti che soddisfano tali criteri. Tuttavia, sebbene il tuo oggetto soddisfi questi criteri, non ne garantiamo l’approvazione da parte dei nostri esperti, poiché dobbiamo tenere conto di altri fattori, come il numero di oggetti simili all’asta in un determinato momento.

Sulla base di una revisione virtuale della descrizione, delle foto, dei video e di altra documentazione da te fornita, i nostri esperti determinano se l’oggetto è idoneo alla vendita sul nostro sito online. Questa decisione è a nostra completa discrezione. Non siamo mai obbligati ad accettare o rifiutare un determinato oggetto. Inoltre, accettando un oggetto non ne garantiamo la vendita.

In quanto venditore, la presentazione degli oggetti è tua totale responsabilità. Nel presentare un oggetto, assicurati di fornire una descrizione dettagliata e accurata, nonché qualsiasi altra informazione pertinente. Le informazioni che fornisci devono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

- Le condizioni e la classificazione dell’oggetto, possibilmente con documentazione a corredo.
- Paese di origine dell’oggetto, compreso se l’oggetto si trova ancora nel suo Paese di origine e, se del caso, l’indicazione della data in cui l’oggetto ha lasciato il suo Paese di origine.
- Fotografie nitide e di alta qualità e, ove possibile, altro materiale (audio-)visivo che rappresenti accuratamente lo stato reale e attuale, le caratteristiche e altri particolari dell’oggetto. Dovrai includere eventuali difetti, imperfezioni o mancanze.
- Le informazioni e la documentazione sulla provenienza e l’autenticità dell’oggetto e, se del caso, un certificato di autenticità.
- Eventuale documentazione necessaria alla registrazione, al trasferimento e/o all’esportazione dell’oggetto, ove applicabile.
- Il prezzo di riserva, se del caso (gli oggetti di minor valore potrebbero non prevedere questa opzione).
- Nel caso in cui desideri proporre l’opzione “Acquista subito” per l’oggetto, se applicabile (alcuni oggetti potrebbero non disporre di questa opzione).
- Un’indicazione delle effettive spese di spedizione o dazi, se applicabili.
- Eventuali altre condizioni relative all’oggetto o alla presentazione all’asta (ad esempio, se l’oggetto deve essere ritirato in loco).

Qualora si applichino condizioni aggiuntive alla vendita del tuo oggetto speciale (ad esempio, se l’oggetto può essere visionato di persona), dovrai indicarle nella descrizione dell’oggetto. 

Le tue condizioni aggiuntive non dovranno essere in contrasto con i Termini o con il contratto di vendita standard. Scopri di più sul contratto di vendita nell’Articolo 10 dei nostri Termini di utilizzo generali.

Ogni oggetto messo in vendita dev’essere come da te descritto o raffigurato nella descrizione dell’oggetto, nelle foto e in altro materiale da te fornito. Se così non fosse, l’acquirente potrebbe avere diritto alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso parziale o, in alcuni casi, all’annullamento della vendita e alla richiesta di risarcimento danni e/o costi da parte tua.

Accetti che potremmo apportare modifiche alla descrizione dell’oggetto prima dell’inizio dell’asta. Prima dell’inizio di un’asta, puoi accedere a tutti i tuoi oggetti e alle relative descrizioni, comprese le integrazioni o le modifiche apportate, nella sezione dedicata ai venditori presente nel tuo account.

Potremmo tradurre la descrizione dell’oggetto (anche attraverso un servizio di traduzione automatica) in modo che il tuo oggetto possa essere accessibile ad utenti di diversi Paesi.

Se il tuo oggetto non è stato ancora selezionato per la vendita dal nostro esperto, puoi comunque apportare modifiche al tuo annuncio nei tuoi oggetti presentati. Scopri di più su come modificare il tuo annuncio prima della vendita qui.

Garantisci che la descrizione finale utilizzata rappresenti l’oggetto in modo accurato. La responsabilità nei confronti di terzi (incluso l’acquirente) è interamente a tuo carico qualora la descrizione dell’oggetto sia errata, incompleta o imprecisa (ivi comprese le foto e/o i video). Ai sensi dell’Articolo 14 dei nostri Termini di utilizzo generali, noi non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni e costi derivanti da una descrizione imprecisa o incompleta dell’oggetto.

Per materiale dell’utente si intendono tutte le informazioni e la documentazione da te fornite nel momento in cui metti in vendita un oggetto (o successivamente). Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie e materiale (audio-)visivo relativo al tuo oggetto, descrizioni, certificazioni di autenticità, specifiche, opinioni, messaggi, proposte e/o comunicazioni. 

Comprendi e accetti di essere responsabile per il materiale dell’utente che pubblichi sul nostro sito online.

Comprendi e accetti che il materiale dell’utente che carichi o pubblichi:

- Non è fallace, inappropriato o falso.
- Non è in alcun modo discriminatorio e/o dispregiativo o comunque offensivo e, a nostro giudizio, non è in contrasto con la morale pubblica o il buon gusto.
- Non consiste in catene di Sant’Antonio (chain letters), junk mail o spam e non contiene collegamenti a siti web di alcun tipo.
- Non pregiudica in alcun modo la buona reputazione di altri utenti, di Catawiki e delle imprese ad essa collegate e/o dei suoi impiegati.
- Non è in conflitto con eventuali leggi e normative o con i nostri Termini.
- Non viola i diritti di terzi e non è altrimenti illegale nei confronti di terzi o di Catawiki.
- Qualora il materiale dell’utente contenga dati personali, che è conforme alla nostra Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali nonché a qualsiasi normativa sulla privacy in vigore.

Presentando oggetti o inserendo il materiale dell’utente sul nostro sito online, conferisci a Catawiki una licenza gratuita, esente da diritti parziali, estesa a tutto il mondo, non esclusiva, perpetua e non revocabile che ci consente di rendere di pubblico dominio il tuo materiale dell’utente e/o di riprodurlo (e tradurlo) per ogni scopo. Tale licenza non termina nel caso in cui il tuo account venga sospeso, cancellato o nel momento in cui tu decida di interrompere l’utilizzo del nostro sito online. 

Conserverai tutti i diritti di titolarità e di proprietà intellettuale sul tuo materiale dell’utente, ma accetti di non far valere alcun diritto morale nei nostri confronti per l’utilizzo del tuo materiale dell’utente.

La licenza ci permette di promuovere i tuoi oggetti e il nostro sito online in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale sia online che offline.

Tali stime si basano principalmente sul materiale dell’utente da te presentato. Pertanto, dobbiamo poter fare affidamento sull’accuratezza delle informazioni fornite che comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la provenienza, le fotografie e la descrizione dell’oggetto. L’importo stimato non indica né garantisce l’effettivo prezzo di vendita o valore del tuo oggetto. Scopri di più sulle nostre stime qui.

Con la presentazione e la vendita di un oggetto, garantisci che quanto segue non sta avvenendo e non avverrà in futuro:

- Violazione di leggi o normative, incluse eventuali leggi e norme sulle sanzioni economiche.
- Violazione di diritti di terzi, compresi eventuali diritti contrattuali e diritti di proprietà (intellettuale).
- Azioni illecite e/o fraudolente nei confronti di terzi o di Catawiki. 
- Presentazione all’asta del tuo oggetto nell’ambito di una transazione falsa volta al riciclaggio di denaro. Garantisci che ogni vendita da te effettuata sarà una transazione autentica e onesta.

Gli oggetti che metti in vendita con noi saranno offerti esclusivamente sul nostro sito online. Ciò significa che non metterai in vendita tali oggetti contemporaneamente attraverso altri canali, come il tuo negozio o altre piattaforme online. Accetti di ritirare gli oggetti da altri siti web e applicazioni se tali oggetti sono in vendita sul nostro sito.

I nostri esperti si assicurano di trovare l’asta perfetta per il tuo oggetto speciale. Ciò significa che tra la presentazione dell’oggetto e la sua messa in vendita potrebbe intercorrere del tempo.

La scelta si basa sulle loro competenze e su determinati criteri. Puoi consultare i nostri criteri qui.

L’ordine in cui gli oggetti vengono classificati quando gli utenti eseguono una ricerca è predefinito in base alla rilevanza (ad esempio: artista, anno, colore o materiale). Gli utenti possono ordinare gli oggetti in base a diversi criteri (come la categoria, la marca o la presenza di un eventuale prezzo di riserva). Catawiki non accetta pubblicità a pagamento o qualsiasi forma di compenso da parte di venditori o terzi per migliorare il posizionamento degli oggetti nei risultati di ricerca.

Il tuo oggetto rimarrà disponibile per la vendita per tutto il tempo in cui l’annuncio sarà attivo. Ciò significa che l’oggetto viene reso disponibile per la vendita dal momento della presentazione fino al termine dell’asta o della proposta di vendita.

In alcuni casi, potrai comunque apportare modifiche ad un annuncio attivo, ad esempio per ridurre il prezzo di riserva dell’oggetto. Scopri di più su come modificare il tuo annuncio durante l’asta qui.

Non puoi ritirare un oggetto dopo averlo presentato e dopo che la sua messa in vendita è stata approvata e programmata, a meno che non sia stata da noi fornita esplicita approvazione in tal senso. Qualora la richiesta venga approvata, potrai ritirare il tuo oggetto fino a 1 giorno prima che la vendita dell’oggetto sia attiva. Una volta che la vendita è attiva, non è più possibile ritirare un oggetto.

Se la vendita è iniziata e noi accettiamo di modificare o rimuovere il tuo oggetto, sarai ritenuto completamente responsabile di eventuali danni che potrebbero derivare da tale situazione. Ti impegni a risarcire a noi eventuali reclami di terzi, nonché ulteriori costi e danni. Infine, il ritiro di un oggetto prima o durante il processo di vendita potrebbe comportare una penale (cfr. Articolo 13 dei Termini di utilizzo generali).

Ti è consentito promuovere il tuo annuncio e Catawiki in modi legittimi, ad esempio attraverso i tuoi social media, a condizione che tale promozione non dia l’impressione che tu faccia parte della nostra attività o dei nostri servizi, che sia rispettosa del nostro marchio e che sia in linea con la nostra Informativa sulla comunicazione con gli utenti e politica anti-molestie.

Non sono consentite le offerte con rialzo a trabocchetto o altre attività volte a influenzare artificialmente le offerte o la popolarità del tuo oggetto, come indicato nell’Articolo 9 dei Termini di utilizzo generali. Tali azioni potrebbero comportare la sospensione del tuo account, l’applicazione di una penale o qualsiasi altra misura necessaria (cfr. Articolo 13 dei Termini di utilizzo generali).

Potremmo rimuovere dal tuo annuncio eventuali offerte che sono (o sembrano essere) fraudolente o che violano in altro modo i nostri Termini.

Potremmo modificare la descrizione di un oggetto in caso di inesattezze o errori di traduzione. In circostanze particolari, al fine di mantenere l’integrità e l’affidabilità del nostro sito online, potremmo anche rimuovere del tutto il tuo annuncio.

Stipulerai un contratto di vendita con l’acquirente al termine di un’asta online, se l’acquirente ha utilizzato correttamente l’opzione “Acquista subito” o se hai accettato una proposta da parte di un acquirente. Tale contratto è regolato dai nostri Termini.

Questo contratto di vendita prevede alcuni obblighi a tuo carico, tra cui la spedizione del tuo oggetto. Scopri di più sui tuoi obblighi nell’Articolo 9 di questi Termini di utilizzo per venditori.

Scopri di più sul contratto di vendita nell’Articolo 10 dei nostri Termini di utilizzo generali.

Chiederemo all’acquirente di pagare l’oggetto entro 3 giorni dal termine dell’asta, dal momento in cui l’acquirente ha utilizzato correttamente l’opzione “Acquista subito” o dal momento in cui hai accettato una proposta. Questo pagamento verrà elaborato dai nostri fornitori di servizi di pagamento e tenuto al sicuro in garanzia fino ad almeno 3 giorni dopo la ricezione dell’oggetto da parte dell’acquirente.

Ove applicabile, il prezzo d’acquisto include le imposte da te dovute. In conformità con le leggi a tutela del consumatore e le norme fiscali, il prezzo d’acquisto pagato dall’acquirente include tutte le imposte dovute da un venditore (ad esempio, l’IVA).

Nel caso in cui abbiamo bisogno di riscuotere, fornire un resoconto e versare le imposte in relazione a determinate vendite (ad esempio, in base alle regole relative al cosiddetto “venditore presunto”, in inglese “deemed supplier”), l’acquirente pagherà le tasse al momento del pagamento in aggiunta al prezzo d’acquisto. Puoi trovare ulteriori informazioni riguardanti le tasse relative alla vendita su Catawiki nel nostro Centro Assistenza.

Ci impegniamo a fondo per trovare solo gli offerenti e gli acquirenti più seri in modo da trovare al tuo oggetto speciale una nuova casa. Per questo servizio addebitiamo una commissione a carico del venditore. Questa commissione corrisponde al 12,5% del prezzo d’acquisto. L’importo non comprende l’IVA (ove applicabile). La commissione a carico del venditore viene detratta dal pagamento che ti viene corrisposto dopo la vendita. La commissione a carico del venditore non è rimborsabile.

L’importo della commissione a carico del venditore può variare per alcune categorie di oggetti. In tal caso, ti terremo informato.

L’acquirente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 3 giorni dal termine dell’asta oppure entro 3 giorni dal momento dell’utilizzo dell’opzione “Acquista subito”. Pertanto, potrebbero trascorrere alcuni giorni prima che ti venga richiesto di spedire l’oggetto. Ti invieremo una notifica qualora l’acquirente non effettui il pagamento entro 3 giorni.

In caso di mancato pagamento, potremmo inviare all’acquirente dei solleciti. Potremmo annullare la transazione qualora l’acquirente non effettui il pagamento entro il tempo stabilito, indipendentemente dal fatto che Catawiki abbia inviato dei solleciti.

Di conseguenza, il mancato pagamento da parte dell’acquirente non ti dà il diritto di annullare automaticamente la vendita. Qualora tu voglia annullare una vendita, dovrai prima inviare all’acquirente una notifica di inadempimento con una scadenza per il pagamento. Qualora l’acquirente continui a non pagare, nella maggior parte dei casi potrai annullare la vendita.

Noi non siamo responsabili della spedizione né siamo la società di spedizioni per gli oggetti. Non potremo mai essere ritenuti responsabili di eventuali danni che potrebbero verificarsi durante il processo di spedizione o di trasporto.

Ciò significa che, in caso di problemi durante la spedizione o il trasporto dell’oggetto, dovrai richiedere una verifica direttamente alla società di spedizioni o di trasporti. Ti consigliamo di leggere sempre attentamente i termini e le condizioni della società in questione.

Hai il diritto, ma non l’obbligo, di rispondere alle recensioni. Qualora tu voglia rispondere alla recensione fornita da un acquirente, ti invitiamo a consultare il nostro Regolamento per le recensioni per venditori. Assicurati di averlo letto prima di rispondere a un acquirente.

Spedisci sempre il tuo oggetto con informazioni di tracciamento valide
Gli oggetti devono essere spediti esclusivamente con un codice di tracciamento valido. Ti consigliamo caldamente di utilizzare una spedizione raccomandata e/o assicurata adeguata al valore del tuo oggetto. Sei responsabile di eventuali rischi relativi a danni e/o smarrimento del tuo oggetto durante la spedizione fino alla consegna.

Organizzazione della consegna o del ritiro
Dopo che l’acquirente ha pagato l’oggetto, puoi utilizzare il nostro sistema di messaggistica interno per organizzare la spedizione o il trasporto dell’oggetto in accordo con l’acquirente.

Spedisci l’oggetto entro 3 giorni dal pagamento
A meno che tu non abbia organizzato il ritiro da parte dell’acquirente, dovrai spedire l’oggetto entro 3 giorni lavorativi dalla data di pagamento. 

Prepara con cura l’oggetto per la spedizione o il trasporto
Dovrai imballare o preparare con cura il tuo oggetto per la spedizione. È tua responsabilità assicurarti che il tuo oggetto arrivi in buone condizioni. In quanto responsabile della spedizione, l’acquirente potrà rifarsi su di te in caso di eventuali danni causati da una spedizione difettosa.

Stipula un’assicurazione per la spedizione
Nella maggior parte dei casi di smarrimento o danneggiamento durante la spedizione, rimborseremo l’acquirente, mentre la società di spedizioni non ti rimborserà o ti corrisponderà solo una piccola somma. Di conseguenza, ti consigliamo di stipulare un’assicurazione per la spedizione del tuo oggetto. Nel caso in cui utilizzi la spedizione smart, potrai aggiungere l’assicurazione sulla spedizione durante il processo di presentazione.

Utilizza la spedizione smart
Potresti usufruire dei nostri servizi di spedizione smart, a seconda della tua ubicazione. Se disponibile, ti consigliamo di utilizzare questa opzione. La spedizione smart offre:

- Spese di spedizione inferiori rispetto ai prezzi normali.
- Nessun pagamento anticipato delle etichette di spedizione.
- Generazione semplificata delle etichette di spedizione.
- Tracciamento più affidabile.
- Servizio clienti ottimizzato in caso di problemi.

Puoi aggiungere un’assicurazione per il tuo oggetto (esclusi i veicoli) quando utilizzi la spedizione smart per i tuoi ordini all’interno dell’UE. L’assicurazione di spedizione è fornita dal nostro partner assicurativo e offre:
- Protezione contro danni, smarrimento e furto.
- Prezzi equi e convenienti.
- Gestione rapida e indipendente dei sinistri assicurativi.
- Copertura per tutte le società di spedizioni e per tutti i tipi di oggetti (ad esclusione dei veicoli).

Tieni presente che questa assicurazione di spedizione non coprirebbe i tuoi oggetti qualora il prezzo dell’offerta finale o il prezzo dell’opzione “Acquista subito” sia superiore a 10.000 euro. Potrebbero essere previste altre eccezioni.

Scopri di più sulla spedizione smart.

In caso di ritardi, smarrimento o danneggiamento dell’oggetto durante la spedizione o il trasporto, qualora tu non riesca a raggiungere una soluzione con l’acquirente, dovrai richiedere e collaborare ad una verifica da parte della società di spedizioni.

Qualora si verifichi un problema durante la spedizione, nel caso in cui tu abbia incluso l’assicurazione per la spedizione smart, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro partner assicurativo indipendente in modo da poter avviare la procedura di sinistro assicurativo.

Scopri di più sull’assicurazione per la spedizione smart.

Qualora le spese di spedizione o di trasporto effettive siano inferiori all’importo originale da te indicato, dovrai rimborsare all’acquirente eventuali spese di spedizione o di trasporto pagate in eccesso. In alcuni casi, potremmo rimborsare l’acquirente per tuo conto e detrarre tale importo dai tuoi (futuri) pagamenti.

Non puoi trasferire l’onere della spedizione dell’oggetto a una terza parte – come il produttore, un grossista, un rivenditore o un centro logistico – che spedisca l’oggetto direttamente all’acquirente.

In caso di spedizione dell’oggetto da un indirizzo diverso, sarai tenuto a coprire eventuali costi che non sarebbero stati addebitati se l’oggetto fosse stato spedito dall’indirizzo indicato nel tuo account (ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tasse e dazi d’importazione).

Nella maggior parte dei casi, qualora tu spedisca o trasporti un oggetto in un Paese non supportato, non riceverai il pagamento per l’oggetto.

La data di consegna indicata da te o dalle informazioni di tracciamento fornite dalla società di spedizioni non costituisce un limite legale. Pertanto, l’acquirente non può annullare automaticamente la transazione nel caso in cui l’oggetto arrivi dopo tale data. Tuttavia, qualora tu non spedisca o trasporti l’oggetto in modo tempestivo, l’acquirente (o noi per suo conto) potrebbe presentare una notifica di inadempimento con un termine ragionevole per la spedizione dell’oggetto. Se tale termine non viene rispettato, il contratto di vendita può essere annullato.

Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento per gestire i pagamenti in modo affidabile e sicuro. Tali servizi di elaborazione dei pagamenti sono soggetti alle condizioni dei nostri fornitori di servizi di pagamento. Vendendo su Catawiki, accetti di aderire a tali condizioni, che potrebbero eventualmente subire modifiche periodiche.

I nostri fornitori di servizi di pagamento impostano il tasso di cambio per il tuo oggetto al tasso applicabile alla data in cui il tuo annuncio viene pubblicato. Di conseguenza, l’importo del tuo pagamento potrebbe risultare inferiore o superiore nella tua valuta. Prima di procedere al pagamento, noi o i nostri fornitori di servizi di pagamento potremmo inoltre arrotondare (per eccesso o per difetto) il prezzo d’acquisto all’unità monetaria intera più vicina.

Ad esempio, la ricezione del pagamento potrebbe dipendere dalla compilazione da parte tua di tutti i dettagli richiesti da uno dei nostri fornitori di servizi di pagamento. Qualora il fornitore di servizi di pagamento blocchi il versamento in conformità con le sue condizioni applicabili, abbiamo il diritto di annullare la transazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni relativi ad un annullamento o di un’eventuale mancata fornitura di servizi di pagamento da parte di un fornitore di servizi di pagamento.

Il periodo di 3 giorni decorre dal giorno in cui l’acquirente riceve l’oggetto. I nostri acquirenti dovranno contattarci qualora ritengano che ci sia qualcosa di anomalo per quanto riguarda l’oggetto (ad esempio, se non corrisponde alla descrizione). Ti informeremo nel caso in cui, in circostanze specifiche, l’acquirente non sia in grado di esaminare l’oggetto entro questo periodo di 3 giorni.

Qualora un acquirente apra un reclamo relativo al tuo oggetto e il pagamento a tuo favore non sia ancora stato corrisposto, potremmo sospendere il pagamento fino a quando il reclamo non sarà stato risolto.

In generale, il tuo pagamento può essere sospeso se una terza parte ci comunica che c’è un problema con (la vendita de)l tuo oggetto, o se non rispetti i tuoi obblighi nei confronti di Catawiki e/o di un acquirente.

Se non hai agito in linea con i nostri Termini, abbiamo il diritto di non corrisponderti il pagamento per gli oggetti in questione. In questi casi, accetti che rinuncerai a qualsiasi rivendicazione che potresti avere nei nostri confronti per tali pagamenti.

La responsabilità per la vendita dei tuoi oggetti è interamente a tuo carico. Inoltre, sei responsabile nei confronti di Catawiki e/o degli acquirenti in caso di violazione dei presenti Termini, di un contratto di vendita o di qualsiasi legge vigente.

Garantisci di non vendere oggetti contraffatti o che violino in altro modo diritti d’autore, marchi registrati o altri diritti di terzi.

Pubblica solo materiale dell’utente che appartiene a te o che sei autorizzato a usare. Ad esempio, non puoi copiare la descrizione dell’oggetto di un altro venditore.

Ti impegni a non interferire con gli annunci di altri venditori su Catawiki per disturbarne l’attività o per manipolare positivamente i tuoi annunci. Ad esempio, facendo offerte sui loro oggetti per poi non pagare o annullare la vendita.

Dopo che hai venduto un oggetto e che l’acquirente ha effettuato il pagamento, devi spedire o trasportarel’oggetto all’acquirente in modo tempestivo. Potresti essere soggetto a gravi conseguenze qualora rifiutassi di consegnare l’oggetto all’acquirente senza un motivo valido (ad esempio, un evento di forza maggiore). Nella maggior parte dei casi, il rifiuto a consegnare un oggetto all’acquirente comporterà una sanzione (per saperne di più, consulta l’Articolo 13 dei Termini di utilizzo generali).

In caso di problemi di spedizione o di problemi con l’oggetto, ti invitiamo a trovare una soluzione con l’acquirente. Spesso avrai l’obbligo legale di fornire una determinata soluzione se l’oggetto non corrisponde alla descrizione, come ad esempio proporre la riparazione o la sostituzione dell’oggetto. Anche un rimborso parziale può essere un’ottima soluzione per risolvere eventuali problemi con un acquirente.

Qualora non si riesca a trovare una soluzione tra te e l’acquirente, potremmo adoperarci in misura ragionevole al fine di risolvere il reclamo per conto di entrambi.

È tua responsabilità garantire che gli oggetti che presenti siano conformi alle normative in materia di importazione, esportazione e tutela dell’ambiente. Le leggi e le normative ambientali includono indicazioni sulle modalità di imballaggio e la gestione dei rifiuti.

Se necessario, dovrai ottenere autorizzazioni e licenze di importazione/esportazione e/o ti dovrai iscrivere ai relativi registri sull’impatto ambientale richiesti per la vendita e la spedizione dell’oggetto. Catawiki non sarà responsabile in caso di inadempimento da parte tua.

Sono incluse eventuali leggi e normative sulle sanzioni economiche applicabili a Catawiki. Ad esempio, non potrai utilizzare un istituto finanziario o un’altra terza parte che comporti o causi una violazione di tali leggi.

Tutti gli oggetti che metti in vendita attraverso Catawiki saranno presenti solo sul nostro sito online. Non puoi mettere contemporaneamente in vendita gli oggetti altrove. L’oggetto deve rimanere disponibile in esclusiva per tutto il tempo in cui l’annuncio è attivo. Il ritiro di un oggetto da un annuncio attivo può comportare gravi conseguenze a tuo carico.

Qualora tu sia un venditore professionista, potresti dover fornire una garanzia legale ai consumatori. Scopri di più nella nostra Informativa sui diritti dei consumatori dell’UE e del Regno Unito.

In caso di mancato rispetto dei tuoi obblighi nei nostri confronti o nei confronti di un acquirente, potremmo sospendere o rimuovere i tuoi annunci, sospendere il tuo account o l’accesso ai nostri servizi, annullare una vendita o adottare una delle altre misure indicate nell’Articolo 13 dei nostri Termini di utilizzo generali. Nella maggior parte di questi casi, risulti automaticamente inadempiente. In caso contrario, ti invieremo una notifica di inadempimento.

Qualora dovessimo adottare una o più di queste misure, nella maggior parte dei casi ti informeremo via e-mail, indicandone le motivazioni.

In caso di sospensione o limitazione del tuo account, cercheremo di informarti delle motivazioni di tale decisione. Qualora venga presa la decisione di limitare in modo permanente l’accesso al tuo account (cioè, la chiusura del tuo account), cercheremo di informarti delle motivazioni di tale scelta 30 giorni prima della chiusura del tuo account. Tale periodo di preavviso non si applica se, ad esempio:

- Siamo soggetti a un obbligo legale o normativo che ci impone di interrompere il tuo accesso ai nostri servizi.
- Hai ripetutamente violato i nostri Termini.

Per ulteriori informazioni sulle restrizioni relative a un account venditore, consulta il nostro Centro Assistenza.

Il mancato adempimento degli obblighi da parte tua comporta spesso un danno (finanziario) per noi. Abbiamo il diritto ad un risarcimento per questa perdita finanziaria. Possiamo imporre il pagamento di qualsiasi debito, danno e sanzione dovuti a noi o da noi invocati in via extragiudiziale, ad esempio utilizzando un’agenzia di recupero crediti, o in via giudiziale tramite una citazione nel tribunale dei Paesi Bassi.

In tali casi, possiamo richiedere gli interessi legali a partire dalla data in cui risulti essere inadempiente ed eventuali costi di riscossione (extragiudiziali).

Qualora le tue azioni siano fraudolente, potremmo segnalarti alle forze dell’ordine (internazionali).

In caso di mancato adempimento dei tuoi obblighi nei confronti di un acquirente, potremmo adottare una qualsiasi delle misure descritte nell’Articolo 13 dei nostri Termini di utilizzo generali. 

Anche l’acquirente potrebbe adottare misure proprie ai sensi del contratto di vendita. Tra queste rientrano le azioni volte a far rispettare l’obbligo di consegna dell’oggetto e la richiesta di risarcimento di eventuali danni causati dal mancato adempimento di tale obbligo. A tal fine, l’acquirente può ricorrere a soluzioni extragiudiziali, come un’agenzia di recupero crediti, o a soluzioni giudiziarie.

In tali casi, l’acquirente potrebbe richiederti gli interessi legali a partire dalla data in cui risulti essere inadempiente in base al contratto di vendita ed eventuali costi di riscossione (extragiudiziali).

Potremmo acquistare un oggetto che metti in vendita attraverso Catawiki per verificarne materialmente la legittimità e la qualità. Questi controlli a campione degli oggetti non sono mirati e vengono condotti in modo casuale. I criteri principali per il controllo di un oggetto si basano sul verificare la sua conformità a:

- La descrizione dell’oggetto.
- Le nostre linee guida per la vendita.

In seguito, la vendita riguardante l’oggetto sottoposto a controllo verrà annullata e l’oggetto ti sarà restituito, salvo diverso accordo. Sarai tenuto a rimborsarci il prezzo d’acquisto pagato per l’oggetto.

Tutti gli oggetti che superano il controllo possono essere nuovamente messi all’asta e venduti su Catawiki. 

Qualora uno dei tuoi oggetti non abbia superato il controllo, ti sarà restituito, ma non potrà essere messo nuovamente in vendita. In alcuni casi, ad esempio per gli oggetti contraffatti, potremmo dover distruggere l’oggetto o consegnarlo alle forze dell’ordine.

Nel caso in cui il tuo oggetto superi il controllo, dovrai esclusivamente rimborsarci il prezzo d’acquisto e noi ci faremo carico di tutti i costi di tale controllo a campione. Qualora il tuo oggetto non superi il controllo, accetti di rimborsarci il prezzo d’acquisto e tutti i costi ragionevoli da noi sostenuti per condurre il relativo controllo. Sono inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

- Spese di spedizione (invio e restituzione).
- Eventuali imposte doganali o tasse (pre-)pagate da noi.
- Costi del controllo a campione, quali ad esempio i costi per un esperto esterno. 

Qualora il tuo oggetto non superi un controllo a campione, potremmo adottare ulteriori misure appropriate, inclusa l’applicazione di penali, in conformità con l’Articolo 13 dei nostri Termini di utilizzo generali.

Per garantire che leggi e normative, incluse le leggi in materia economica (sanzionatorie), vengano rispettate da noi e dai nostri venditori, nonché per verificare materialmente la legittimità e la qualità di alcuni oggetti prima che vengano messi in vendita, potremmo decidere di ispezionare personalmente qualsiasi oggetto presso la tua sede prima di (potenzialmente) metterlo in vendita su Catawiki.

Ti ricordiamo che, anche se i tuoi oggetti sono stati sottoposti a controllo o è stata effettuata una visita al venditore, è sempre tua responsabilità garantire che i tuoi oggetti siano come descritti nel momento in cui li metti in vendita su Catawiki. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la selezione, la descrizione, la conformità o la qualità di qualsiasi oggetto, indipendentemente dal fatto che sia stato sottoposto ad un controllo a campione oppure ad un ispezione durante una visita al venditore.