Schatz/Royal Mariner 船舶用時計と気圧計 (2) - Metal, Brass, Glass

これは、当サイトの出品者が普段お見せしているものとは、少し趣の異なるご案内になります。 プラットフォーム上で6年を過ごす中で、単に礼を欠き、攻撃的で、話を聞く気がなく、非合理的な顧客には線を引く必要があると認めざるを得ませんでした。 2021年–2022年–2023年–2024年、私たちは顧客評価を98～100％の範囲に保ってきましたが、それには代償が伴いました。膨大な時間を費やし、非合理的な要求などに耐えることになりました。 したがって、2025年にはこの点を統計的に把握するようにし、その結果が以下のとおりです。 2025年には、追跡システムやプラットフォームのルールを理解していなかった、あるいは配達業者が“遅い”のは当社のせいだと考えるなど、実際には商品の品質とは無関係な顧客対応で、360時間の未払い労働（夜間や週末を含む）を費やしました。 言い換えれば、10人に1人程度の顧客が完全に非合理的で、受け入れられる範を超える要求をし、「くそ野郎」「バカ」といった言葉を使うことがありました。 それは今は終わりです。私たちの目標は評価をおおむね90％程度に保つことです。そして、私たちをそのように扱う人々に対してはこれ以上時間を費やしません。これは、当然ながら時には低評価につながることもありますが、それを受け入れ、代わりに年間360時間を節約します——その時間は私たちの報酬にはなりません。しかし、その代わりに、虐待的なメッセージや脅迫（実際に過去にもありました）といった事態を避けられます。 もちろん、製品の品質などについての質問や苦情は非常に真剣に受け止めます。適切な質問を丁寧に持ちかけていただければ、日夜、いつでも100％対応します。 敬具 RetroSpect