We streven ernaar onze gebruikers een positieve en veilige online veilingervaring te bieden. Om dit te waarborgen, passen we contentmoderatie toe die zorgt voor een betrouwbare, respectvolle en aantrekkelijke omgeving voor iedereen. Voor de moderatie van onze content maken we gebruik van zowel geautomatiseerde als menselijke moderatie.


Voordat ze worden aangeboden

Alle objecten die op ons platform worden aangeboden, ondergaan eerst een beoordelingsproces. De specificaties van het object, de beschrijving en de foto's (en indien van toepassing, aanvullende documentatie zoals herkomstbewijzen) worden beoordeeld om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze richtlijnen voor het indienen van objecten en geen illegaal of schadelijk materiaal bevatten. 

Tijdens de veiling

Vanaf het moment dat het object in de veiling gaat totdat het verkocht is, houden we ons online platform nauwlettend in de gaten om eventuele problemen aan te pakken. In uitzonderlijke gevallen kunnen we content wijzigen of verwijderen, inclusief de gehele advertentie, als deze in strijd is met toepasselijke wetten en voorschriften, onze richtlijnen schendt of fouten bevat die de advertentie significant beïnvloeden. We kunnen bijvoorbeeld een beschrijving aanpassen als deze een spelfout of een slechte machinevertaling bevat die misleidend kan zijn voor potentiële bieders.

Reviews na de veiling

Nadat het object is verkocht, kunnen gebruikers reviews achterlaten om hun ervaring te delen. Hoewel we eerlijke en constructieve feedback aanmoedigen, kunnen we reviews aanpassen of verwijderen die persoonsgegevens, beledigende taal of duidelijke fouten bevatten. Dit draagt bij aan het handhaven van een respectvol en nauwkeurig reviewsysteem voor de community. Meer informatie vind je in ons reviewbeleid.

We begrijpen dat contentmoderatie complex kan zijn en streven naar een balans tussen het handhaven van een vertrouwde, veilige en positieve omgeving, terwijl we onze gebruikers ook de mogelijkheid bieden om hun bijzondere objecten te kopen en verkopen. We waarderen je naleving van onze richtlijnen en je bijdrage aan een groeiende online community.