Under vår Retningslinjer for forbrukerrettigheter i EU og Storbritannia, har du lov til å kansellere kjøpet uten å oppgi en grunn hvis alle følgende betingelser er oppfylt (sjekk retningslinjene våre, da unntak kan gjelde):

• Du kjøpte objektet fra en profesjonell selger (som angitt på objektsiden ved å vise et «PRO»-symbol). 

• Du bor i et land innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia.

• Du er forbruker, noe som betyr at du ikke kjøpte objektet knyttet til yrke, handel eller håndverk.

• Objekttypen er ikke ekskludert fra angreretten.

• Du ber om å få kansellert innen 14 kalenderdager etter at ordren er levert til deg.

Viktig å merke seg: Hvis du velger å kansellere kjøpet, vil du i de fleste tilfeller være ansvarlig for returfraktkostnadene, og vi refunderer deg når objektet er mottatt av selgeren. 

Du finner mer detaljert informasjon i våre Retningslinjer for forbrukerrettigheter i EU og Storbritannia.

Andre situasjoner der kansellering er mulig 

Finn ut hva du skal gjøre hvis objektet ditt kom skadet. 
Finne ut Hva du kan gjøre hvis objektet ikke samsvarer med beskrivelsen. 

Hvis objektet ditt ikke oppfyller forventningene dine, eller du ikke er fornøyd med objektet, vil vi prøve å finne en løsning. 

Hvis objektet samsvarer med beskrivelsen, men du fortsatt ikke er fornøyd med det, er ikke selgeren pålagt å godta en kansellering (med mindre objektet er skadet, eller hvis de er en profesjonell selger og betingelsene ovenfor er oppfylt)

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss nedenfor. Våre kundestøttespesialister vil gå igjennom din forespørsel og ta kontakt med deg.