Under vår EU- og UK-forbrukerrettighetspolicy har du lov til å kansellere kjøpet ditt uten å oppgi grunn hvis alle følgende betingelser er oppfylt (vennligst sjekk vår policy da unntak kan gjelde):

• Du kjøpte objektet fra en profesjonell selger (som angitt på objektsiden ved å vise et «PRO»-symbol).

• Du bor i et land innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller i Storbritannia.

• Du er en forbruker, som betyr at du ikke kjøpte objektet i forbindelse med din profesjon, handel eller håndverk.

• Objekttypen er ikke unntatt fra retten til å trekke seg.

• Du ber om kansellering innen 14 kalenderdager etter at bestillingen ble levert til deg.

Viktig å merke seg: Hvis du velger å kansellere kjøpet ditt, vil du i de fleste tilfeller være ansvarlig for returkostnadene, og vi vil refundere deg når objektet er mottatt av selgeren.

Du kan finne mer detaljert informasjon i vår EU- og UK-forbrukerrettighetspolicy.

Andre situasjoner hvor kansellering er mulig

Finn ut hva du skal gjøre hvis objektet ditt ankommer skadet eller ikke som beskrevet.

Hvis objektet ikke møter dine forventninger eller du ikke er fornøyd med objektet, vil vi prøve å finne en løsning.

Hvis objektet samsvarer med beskrivelsen, men du fortsatt er misfornøyd med det, er ikke selgeren forpliktet til å godta en kansellering (med mindre objektet er skadet, eller hvis de er en profesjonell selger og de ovennevnte betingelsene er oppfylt).

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss nedenfor. Våre kundestøttespesialister vil gjennomgå henvendelsen din og komme tilbake til deg.