Ce este Catawiki Live?
Catawiki Live este un format de licitaţie live pe Catawiki.
Combină structura de încredere a licitaţiilor noastre obişnuite cu energia unui stream live. În timpul unei licitaţii Catawiki Live, obiectele din licitaţiile selectate sunt prezentate live de către vânzător pe măsură ce licitaţia ajunge în faza de închidere. Cumpărătorii pot urmări obiectele prezentate în timp real, pot pune întrebări şi pot plasa oferte pe măsură ce acţiunea se desfăşoară.
Catawiki Live este conceput pentru a face momentele finale ale unei licitaţii mai interactive şi captivante, păstrând în acelaşi timp acelaşi proces de încredere ca o licitaţie obişnuită pe Catawiki.
Cum funcţionează Catawiki Live?
O licitaţie Catawiki Live urmează aceeaşi structură generală ca o licitaţie obişnuită pe Catawiki.
Licitaţia se desfăşoară pe durata obişnuită, iar obiectele sunt selectate de experţii noştri la fel ca în orice altă licitaţie Catawiki. Diferenţa principală este în faza de închidere: în loc să se încheie în mod obişnuit, obiectele selectate se închid live în timpul unui stream găzduit de vânzător.
În timpul stream-ului live, vânzătorul prezintă obiectele în timp real. Cumpărătorii pot urmări, pot pune întrebări şi pot licita live. Acest lucru creează o experienţă de licitaţie mai dinamică şi oferă cumpărătorilor o privire mai apropiată asupra obiectelor înainte ca lotul să se închidă.
Ce face Catawiki Live diferit faţă de o licitaţie obişnuită?
Diferenţa principală este modul în care funcţionează momentele finale ale licitaţiei.
Într-o licitaţie obişnuită pe Catawiki, obiectele se închid conform formatului nostru standard de licitaţie. Într-o licitaţie Catawiki Live, obiectele se închid secvenţial în timpul unui stream live.
Catawiki Live adaugă, de asemenea, un nivel suplimentar de interacţiune. În loc să vizualizeze doar fotografii şi descrieri, cumpărătorii pot vedea vânzătorul prezentând obiectul live şi pot pune întrebări în timpul stream-ului.
De ce să particip la o licitaţie Catawiki Live?
Catawiki Live îţi oferă o modalitate mai directă şi captivantă de a urmări o licitaţie.
Participând la o licitaţie Live poţi:
- vedea obiectele prezentate live de către vânzător
- obţine o impresie mai bună în timp real despre obiect
- pune întrebări şi interacţiona cu comunitatea în timpul licitaţiei live
- experimenta emoţia licitării pe măsură ce licitaţia se închide
Adaugă mai multă energie licitaţiei, păstrând în acelaşi timp acelaşi proces de încredere Catawiki.
Obiectele sunt încă selectate de experţii Catawiki în Catawiki Live?
Da.
La fel ca în licitaţiile noastre obişnuite, licitaţiile Catawiki Live includ obiecte selectate de experţii noştri. Formatul live nu schimbă procesul nostru de selecţie.
Cine găzduieşte licitaţiile Catawiki Live?
Stream-ul live este găzduit de vânzător.
În timpul stream-ului, vânzătorul prezintă obiectele live astfel încât cumpărătorii să le poată vedea mai îndeaproape şi să experimenteze licitaţia în timp real.
Unde pot găsi licitaţii Catawiki Live?
Poţi găsi licitaţii Catawiki Live pe pagina Catawiki Live.
Cum pot urmări o licitaţie Catawiki Live?
Pentru a urmări o licitaţie Catawiki Live, trebuie să ai un cont Catawiki şi să fii conectat.
Dacă nu eşti încă înregistrat, va trebui să îţi creezi un cont înainte de a putea participa la o licitaţie live.
Dacă ai deja un cont Catawiki, dar nu poţi urmări o licitaţie Catawiki Live, este posibil să ai anumite restricţii pe contul tău. De exemplu, dacă contul tău are restricţii la licitare, nu vei putea urmări licitaţiile Catawiki Live până când problema nu este rezolvată.
De ce are contul meu o restricţie la licitare?
Restricţiile pot fi aplicate contului tău din diferite motive. De exemplu:
- ai mai multe conturi, iar unul sau mai multe dintre ele au deja o restricţie de cumpărare
- contul tău încalcă politicile noastre
- contul tău este în curs de revizuire pentru încălcări ale politicilor
Dacă crezi că este o greşeală sau ai întrebări despre o restricţie pe contul tău, te rugăm să contactezi Suportul Clienţi Catawiki prin acest link.
Cum pot licita în timpul unei licitaţii Catawiki Live?
Pentru a licita în timpul unei licitaţii Catawiki Live, trebuie să fii înregistrat pentru licitare pe Catawiki.
Aceasta înseamnă că contul tău trebuie să fie configurat cu toate informaţiile necesare pentru licitare, inclusiv detaliile de plată şi livrare.
Dacă nu ai completat încă aceste informaţii, te invităm să o faci înainte de a participa la o licitaţie live, astfel încât să fii pregătit să plasezi oferte când începe licitaţia.
În timpul unei licitaţii live, poţi licita pentru obiectele prezentate glisând slider-ul albastru Licitează spre dreapta.
Poţi licita din aplicaţie, din browser sau din stream-ul live.
Toate ofertele din aplicaţie, browser şi licitaţia live intră într-un singur flux de licitare. Indiferent dacă plasezi oferta din aplicaţie sau în timpul stream-ului live, face parte din aceeaşi licitaţie şi afectează aceeaşi ofertă curentă cea mai mare.
Aceasta înseamnă că poate exista doar un singur câştigător pentru fiecare lot. Nu sunt posibile câştiguri duble.
Este activitatea mea vizibilă pentru alţi utilizatori în Catawiki Live?
Da. Alţi utilizatori pot vedea o parte din activitatea ta în timpul unei licitaţii Catawiki Live.
Aceasta include:
- Numele tău afişat sau numele de utilizator în chat-ul live
- Locaţia ta de înregistrare, afișată ca steagul unei ţări
- Orice comentarii pe care le postezi în timpul licitaţiei live
- Pseudonimul tău anonim de licitare când licitezi sau câştigi un obiect
Atunci când intri într-un stream Catawiki Live, ţi se poate cere să alegi sau să confirmi un nume afişat înainte de a te alătura. Acest nume va fi afişat în chat-ul live şi va fi reutilizat în viitoarele licitaţii live. Îl poţi edita în setările contului tău.
De ce nu funcţionează glisarea pentru licitare?
Dacă glisarea pentru licitare nu funcţionează în Catawiki Live, de obicei înseamnă că un alt cumpărător a plasat deja o ofertă mai mare sau şi-a confirmat oferta mai repede decât tine.
Deoarece licitarea se desfăşoară live şi rapid, acest lucru se poate întâmpla dacă:
- un alt utilizator plasează o ofertă mai mare chiar înaintea ta
- un alt utilizator confirmă oferta mai repede decât tine
Dacă se întâmplă acest lucru, poţi încerca să licitezi din nou dacă lotul este încă deschis.
De ce nu pot licita în timpul unei licitaţii Catawiki Live?
Dacă vezi un mesaj de eroare sau dacă butonul de licitare este gri în timpul unui eveniment live, este posibil să existe o problemă cu contul tău sau cu configurarea licitării.
Aceasta se poate întâmpla din câteva motive:
- nu ai o adresă validă înregistrată
- nu ai o metodă de plată validă înregistrată
- nu ai completat informaţiile necesare pentru înregistrarea la licitare
Înainte de a plasa o ofertă pe Catawiki Live, participanţii trebuie să furnizeze detalii valide de plată şi livrare.
Plata este diferită pentru licitaţiile Catawiki Live?
Nu.
Plata funcţionează la fel ca pentru o licitaţie obişnuită pe Catawiki.
Dacă câştigi un lot într-o licitaţie Catawiki Live, finalizezi plata prin fluxul obişnuit de plată Catawiki, conform acestui articol din Centrul de Ajutor.
Există un suport diferit după ce am plătit pentru un obiect în licitaţiile Catawiki Live?
Nu.
Suportul Catawiki după ce ai plătit pentru un obiect în licitaţiile Catawiki Live funcţionează la fel ca pentru licitaţiile obişnuite Catawiki.
Dacă ai nevoie de ajutor după achiziţie, se aplică procesele obişnuite Catawiki.
Licitaţiile Catawiki Live durează mai mult decât licitaţiile normale?
Nu.
O licitaţie Catawiki Live are aceeaşi durată generală ca o licitaţie normală pe Catawiki.
Diferenţa nu este în lungimea totală a licitaţiei, ci în modul în care obiectele se închid la final.
Cum se închid obiectele într-o licitaţie Catawiki Live?
Obiectele se închid secvenţial.
Există 3 minute între închiderea unui obiect şi următorul. Acest lucru creează un ritm rapid şi live şi permite cumpărătorilor să urmărească licitaţia obiect cu obiect în timpul stream-ului.
Cum funcţionează prelungirile de licitare în Catawiki Live?
Licitaţiile Catawiki Live au un ritm de închidere mai rapid decât licitaţiile obişnuite. Obiectele se închid unul după altul, iar regulile pentru prelungirea licitării sunt mai scurte. Acest lucru face ca faza finală a licitaţiei să pară mai imediată şi mai palpitantă.
Într-o licitaţie Catawiki Live, un lot primeşte o prelungire de 10 secunde dacă o ofertă este plasată în ultimele 15 secunde înainte de închidere.
Aceasta oferă altor licitatori o scurtă şansă de a răspunde la o ofertă de ultim moment, păstrând în acelaşi timp licitaţia live în mişcare rapidă.
Cum este diferit acest lucru faţă de o licitaţie obişnuită pe Catawiki?
Într-o licitaţie obişnuită, prelungirea este de obicei 1 minut şi 30 de secunde.
Într-o licitaţie Catawiki Live, prelungirea este de doar 10 secunde şi se aplică doar când o ofertă este plasată în ultimele 15 secunde.
De ce sunt prelungirile mai scurte în licitaţiile Catawiki Live?
Prelungirile mai scurte ajută la menţinerea unui ritm mai rapid al licitaţiei live.
De asemenea, fac momentele finale mai dinamice, oferind în acelaşi timp licitatorilor o şansă corectă de a reacţiona la o ofertă târzie.
Pot pune întrebări în timpul licitaţiei live?
Da.
Catawiki Live este conceput pentru a adăuga mai multă interacţiune experienţei de licitaţie, iar cumpărătorii pot pune întrebări în timpul evenimentului live.
Toţi participanţii trebuie să respecte Ghidul Comunităţii pentru Licitaţiile Catawiki Live pentru a menţine experienţa sigură, corectă şi respectuoasă.
Cum pot deveni vânzător pe Catawiki Live?
În acest moment, doar vânzătorii de încredere selectaţi pot participa la Catawiki Live.
În prezent nu acceptăm noi vânzători pentru Catawiki Live. Dacă doreşti să fii luat în considerare în viitor, poţi trimite o cerere. O vom analiza şi o vom evalua din nou când vom redeschide Catawiki Live pentru vânzători.
https://share.hsforms.com/1u0uZXQ2QTJCCwYC_ITrbxAxoj0
Catawiki Live schimbă modul în care funcţionează câştigarea obiectelor pe Catawiki?
Nu în părţile care contează cel mai mult după licitaţie.
Catawiki Live schimbă experienţa închiderii licitaţiei făcând-o live, secvenţială şi mai interactivă. Dar părţile esenţiale ale câştigării pe Catawiki rămân aceleaşi:
- obiectele sunt selectate de experţii noştri
- ofertele urmează un singur flux de licitare
- plata funcţionează ca de obicei
- serviciul post-vânzare funcţionează ca de obicei
Nu găsesc licitaţia live pe care am salvat-o sau pentru care am primit o notificare
Dacă nu găseşti o licitaţie live pe care ai salvat-o anterior sau pentru care ai primit o notificare, este posibil ca programul licitaţiei sau al stream-ului live să se fi schimbat.
Dacă nu mai poţi găsi o licitaţie live pe care ai salvat-o anterior sau pentru care ai primit o notificare, programul licitaţiei sau al stream-ului live s-ar putea să fi fost modificat.
Recomandăm să verifici pagina Catawiki Live pentru a vedea ce licitaţii live sunt programate în prezent şi care urmează să aibă loc.
Dacă licitaţia a fost reprogramată, vei găsi acolo ora actualizată.
Pe scurt
Catawiki Live este o experienţă de licitaţie live în care obiecte selectate din licitaţii existente se închid în timpul unui stream live găzduit de vânzător.
Oferă:
- aceeaşi durată generală a licitaţiei ca o licitaţie obişnuită
- obiecte selectate de experţi
- prezentare live de către vânzător
- posibilitatea de a pune întrebări şi de a licita în timp real
- un singur flux de licitare comun pentru aplicaţie şi stream-ul live
- acelaşi proces de plată şi post-vânzare ca o licitaţie normală pe Catawiki
Diferenţa cea mai mare este în faza de închidere: obiectele se închid secvenţial, la 3 minute distanţă, cu prelungiri de licitare mai scurte de 10 secunde când o ofertă este plasată în ultimele 15 secunde.