Bun venit la Catawiki!
Comunitatea noastră pune preț pe valori precum siguranță, autenticitate și respect. Aceste principii ne ghidează pașii pentru a crea o piață sigură și plăcută pentru toată lumea. Urmând aceste reguli, ne ajutați să construim un mediu propice pentru toți cei implicați.
Protejați-vă și respectați legea
Siguranța dvs. este prioritatea noastră numărul unu. Iată cum vă puteți proteja și respecta standardele noastre:
Păstrați siguranța datelor dvs.: protejați-vă contul păstrându-vă datele de conectare private, actualizându-vă parola în mod regulat și folosind parole unice pentru fiecare platformă.
Evitați activitățile ilegale: asigurați-vă că obiectele pe care le trimiteți și tranzacțiile pe care le efectuați respectă legislația locală, precum și Termeni de utilizare și Politici.
Respectați intimitatea celorlalți utilizatori: folosiți informațiile personale ale altor utilizatori numai pentru a finaliza tranzacții și niciodată în scopuri personale (cum ar fi adăugarea acestora la buletinele informative). Consultați Notificare privind confidențialitatea și protecția datelor pentru mai multe informații.
Feriți-vă de atacuri de tip phishing: atenție la mesajele suspecte sau solicitările de informații personale.
Fiți autentic
Onestitatea și transparența sunt esențiale pentru a menține încrederea în comunitatea noastră.
Păstrați exactitatea datelor dvs.: asigurați-vă că profilul și informațiile dvs. de contact sunt actualizate.
Licitați și cumpărați în mod responsabil: fiecare ofertă sau achiziție este obligatorie, prin urmare acționați numai dacă sunteți pregătit să o duceți la bun sfârșit. Nu licitați niciodată pentru propriile obiecte și nu-i încurajați pe ceilalți să crească artificial prețurile.
Urmați regulile noastre de trimitere: nu toate obiectele îndeplinesc standardele Catawiki. Verificați Reguli de trimitere și Politica privind articolele interzise și restricționate înainte de a lista. Chiar dacă un obiect îndeplinește standardele, experții noștri îl pot refuza pe criterii de disponibilitate sau relevanță.
Descrieți articolele în mod onest: oferiți descrieri corecte și respectați-vă promisiunile. Listați obiecte exclusiv pe Catawiki - nu pe alte platforme sau în mediul offline.
Expediați în mod responsabil: expediați articolele vândute cu promptitudine, oferiți monitorizare precisă și percepeți comisioane de transport corecte.
Tratați-i pe ceilalți cu respect
Amabilitatea contribuie substanțial la construirea unei comunități înfloritoare.
Comunicați politicos: fie că discutați cu alți utilizatori sau cu echipa noastră de asistență, păstrați întotdeauna un ton amabil. Hărțuirea, discursul instigator la ură și alte comportamente dăunătoare nu sunt tolerate în conformitate cu Comunicările utilizatorilor și politica anti-hărțuire.
Optați pentru un feedback constructiv: lăsați recenzii sincere pentru a ajuta vânzătorii noștri să-și îmbunătățească abordarea și acceptați opiniile cumpărătorilor pentru a vă optimiza viitoarele tranzacții.
Consecințele încălcării regulilor
Nerespectarea acestor reguli poate duce la sancțiuni, inclusiv, dar fără a se limita la:
Restricții temporare sau permanente ale contului (de exemplu, licitare sau acces la vânzare limitat)
Retragerea ofertelor active sau a obiectelor trimise
Sancțiuni financiare, cum ar fi pierderea comisioanelor
Echipa noastră Trust & Safety analizează cu atenție fiecare caz, luând în considerare factori precum:
Impactul asupra altor utilizatori și Catawiki
Eventuala lipsă de conformitate a încălcării cu legislația sau Termenii de utilizare
Istoricul utilizatorului și gravitatea încălcării
Pentru încălcări grave, cum ar fi vânzarea de bunuri furate sau activități frauduloase, putem bloca imediat conturile. Pentru probleme mai puțin grave, ne propunem să oferim oportunități de ameliorare prin avertismente sau suspendări temporare înainte de a trece la acțiuni permanente.
Împreună construim o comunitate sigură
Ne-am angajat să menținem o piață online echitabilă și înfloritoare. Respectând aceste reguli, permiteți ca platforma Catawiki să devină un spațiu sigur și primitor pentru toată lumea.
Vă invităm să cooperăm pentru a ne menține comunitatea puternică și solidară.