Enligt vår EU:s och Storbritanniens policy för konsumenträttigheter har du rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl om alla följande villkor är uppfyllda (kontrollera vår policy eftersom undantag kan gälla):

• Du har köpt objektet från en professionell säljare (vilket anges på objektsidan genom att visa en “PRO”-symbol). 

• Du bor i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien.

• Du är konsument, vilket innebär att du inte har köpt objektet av skäl som har att göra med ditt yrke, din bransch eller ditt hantverk.

• Objekttypen är inte undantagen från ångerrätten.

• Du begär en annullering inom 14 kalenderdagar efter att beställningen har levererats till dig.

Viktigt att notera: Om du väljer att ångra ditt köp kommer du i de flesta fall att få stå för returfraktkostnaderna och vi återbetalar dig när objektet har mottagits av säljaren. 

Du hittar mer detaljerad information i vår EU:s och Storbritanniens policy för konsumenträttigheter.

Andra situationer där annullering är möjlig 

Få reda på vad du ska göra om ditt föremål anländer skadat. 

Få reda på vad du ska göra om ditt objekt inte matchar beskrivningen. 

Om ditt objekt inte uppfyller dina förväntningar eller om du inte är nöjd med objektet försöker vi hitta en lösning. 

Om objektet stämmer överens med beskrivningen men du fortfarande inte är nöjd med det, är säljaren inte skyldig att acceptera en annullering av köpet (såvida inte objektet är skadat, eller om det är en professionell säljare och ovanstående villkor är uppfyllda)

Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss nedan. Våra kundtjänstspecialister kommer att granska din förfrågan och återkomma till dig.