På Catawiki strävar vi efter att upprätthålla en säker och pålitlig marknadsplats för att köpa och sälja speciella objekt. Även om vi har åtgärder på plats för att proaktivt upptäcka och ta bort olagliga eller förbjudna föremål, samt objekt som inte är i linje med våra riktlinjer för inlämning, förlitar vi oss på att våra användare hjälper till att flagga allt som är oroande. 

Du kan rapportera objekt som du tycker inte borde finnas på Catawiki via knappen "Kontakta oss" nedan, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till DSA [at] catawiki.com. Ange så mycket information som möjligt om objektet i fråga och varför du anser att det bryter mot våra policyer, inklusive en länk till sidan där objektet visas. Du kan rapportera på vilket språk som helst där webbplatsen är tillgänglig. Vi rekommenderar dock att du rapporterar på nederländska, engelska, franska, spanska, italienska eller portugisiska när det är möjligt, för att påskynda våra svar. Vårt team kommer omedelbart att granska och vidta lämpliga åtgärder.

Vilka objekt ska jag rapportera?

• Illegala varor såsom förfalskade föremål, stulna föremål eller andra olagliga varor. 
• Intrång i immateriella rättigheter: Vi respekterar immateriella rättigheter och har etablerat förfaranden för rättighetsinnehavare att rapportera intrång, till exempel obehörig användning av upphovsrättsskyddat material, varumärkesintrång eller andra IP-relaterade problem. Om du fortfarande anser att ett objekt gör intrång i en etablerad immateriell rättighet ber vi dig kontakta oss.
• Felaktig eller ofullständig produktinformation: Säljare förbinder sig att tillhandahålla fullständig och korrekt information i beskrivningen av varje speciellt objekt. Vi uppmuntrar våra användare att rapportera felaktiga, vilseledande eller ofullständiga produktbeskrivningar, eftersom det hjälper oss att säkerställa integriteten på vår plattform och för vårt erbjudande.
• Olämpligt innehåll: Vi strävar efter att skapa en säker och inkluderande digital miljö för alla användare. Innehåll som du tycker är olämpligt på grund av att det kan bryta mot en lag kan anmälas.
• Säkerhetsfrågor: Användarnas säkerhet är en av våra högsta prioriteringar. Om du stöter på något objekt på vår plattform som du anser utgör en säkerhetsrisk uppmanar vi dig att rapportera det till oss.

Gör det någon skillnad vem som anmäler olagligt innehåll?

Catawiki åtar sig att granska alla rapporter relaterade till olagligt innehåll på vår online-marknadsplats. Både användare och besökare kan rapportera sådant innehåll via de kontaktpunkter som anges ovan. Om du agerar som betrodd anmälare (enligt EU:s rättsakt om digitala tjänster) ber vi dig att ange dig själv som sådan i din rapport, med en hänvisning till din registrering på Europeiska kommissionens webbplats. Brottsbekämpande myndigheter uppmanas att följa vår etablerade Policy för brottsbekämpning för alla rapporter och begäran om information.