Vi är fast beslutna att ge våra användare en positiv och säker auktionsupplevelse online. För att säkerställa detta använder vi metoder för innehållsmoderering som hjälper till att upprätthålla en betrodd, respektfull och engagerande miljö för alla. För att moderera vårt innehåll använder vi både automatiserad och mänsklig moderering.


Före listning

Innan några objekt listas på vår plattform genomgår de en granskningsprocess. Objektets egenskaper, beskrivning och foton (och i förekommande fall annan dokumentation såsom proveniensbevis) granskas för att säkerställa att de överensstämmer med våra Riktlinjer för godkännande och inlämning och inte innehåller något olagligt eller skadligt material. 

Under auktionen

Från det ögonblick objektet är på auktion tills det säljs håller vi ett vakande öga på vår onlinemarknadsplats för att ta itu med eventuella problem som kan uppstå. I undantagsfall kan vi ändra eller ta bort innehåll, som kan omfatta hela annonsen, om det bryter mot tillämpliga lagar och förordningar, våra riktlinjer eller innehåller fel som har en betydande inverkan på annonsen. Vi kan till exempel ändra en beskrivning om den innehåller ett felaktigt stavfel eller en dålig maskinöversättning som kan vilseleda potentiella budgivare.

Recensioner efter auktionen

Efter att objektet har sålts kan användare lämna recensioner för att dela med sig av sina erfarenheter. Vi uppmuntrar ärlig och konstruktiv feedback, men vi kan ändra eller ta bort recensioner som innehåller personuppgifter, svordomar eller uppenbara fel. Detta hjälper till att upprätthålla ett respektfullt och korrekt system för communitygranskning. Läs mer om detta i vår recensionspolicy.

Vi förstår att innehållsmoderering kan vara komplext och vi strävar efter att hitta en balans mellan att upprätthålla en pålitlig, säker och positiv miljö samtidigt som vi tillåter våra användare att sälja och köpa sina speciella objekt. Vi uppskattar ditt samarbete för att följa våra riktlinjer och bidra till en blomstrande auktionsgemenskap online.