Iittala - Alvar Aalto - 花瓶 (2) - 玻璃

这将与你们在这个站点上看到的卖家所采用的演示略有不同。 在平台上待了六年，我们不得不承认必须对那些实在太粗鲁、咄咄逼人、不愿倾听且不讲理的客户划清界限。 在2021–2022–2023–2024年，我们对客户的评分保持在98%到100%之间，但这代价不小。我们花了大量时间处理，并且不得不忍受不合理的要求等。 因此，在2025年，我们开始对这方面进行统计，结果如下。 在2025年，我们在处理那些要么没理解跟踪系统，要么不理解平台规则，或者认为快递公司太“慢”之类的原因，花费了360个不带薪的小时（包括晚上和周末）。换句话说，实际与货物质量等毫无关系的事情。 统计上，大约每十位客户中就有一位完全不讲理，提出超出可接受范围的要求，并使用诸如“混蛋”、“白痴”等词语。 这已经结束；我们的目标是保持约90%的评分，我们不再在那些以这种方式对待我们的客户身上浪费时间——这当然也会导致负评分。我们接受这一点，因此每年节省360小时——这些是我们不拿工资的时间——但作为回报，我们也避免受到侮辱性信息、威胁（是的，确实曾经发生过）等等。 当然，我们对产品质量等方面的问题和投诉会非常认真对待，如果/当有人以恭敬的态度提出相关问题，我们当然全天候100%可用。 此致 敬礼 RetroSpect