Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί στον πωλητή, θα πρέπει να στείλετε μήνυμα στον πωλητή για να μάθετε γιατί και να καταλήξετε σε συμφωνία σχετικά με το ποιος θα πληρώσει για να στείλει το αντικείμενο πίσω σε εσάς. 

Σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας ο λόγος για τον οποίο η πρώτη προσπάθεια παράδοσης απέτυχε καθορίζει ποιος θα πληρώσει για τη δεύτερη προσπάθεια. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το κόστος μιας δεύτερης προσπάθειας αποστολής.

Εάν εσείς και ο πωλητής δεν συμφωνείτε σχετικά με το ποιος πρέπει να καλύψει το κόστος μιας δεύτερης προσπάθειας αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε λύση.

Πώς να αποτρέψετε την επιστροφή μιας παραγγελίας στον πωλητή

Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στη σελίδα παραγγελίας και στον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας. 

Εάν η παραγγελία σας περνάει από το τελωνείο, επικοινωνήστε με τον πωλητή και ελέγχετε τακτικά τα email σας σε περίπτωση που οι τελωνειακές αρχές επικοινωνήσουν μαζί σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάσταση εκτελωνισμού.

Αν υπάρχουν προβλήματα με την παρακολούθηση, θα σας στείλουμε ένα email ή θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά. Θα σας ενημερώσουμε εάν και πότε πρέπει να λάβετε υποστήριξη σε αυτές τις περιπτώσεις. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε εάν η αποστολή καθυστερήσει.