Ας ξεκινήσουμε
Πώς μπορώ να προσφέρω την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη στους αγοραστές των παρτίδων μου;

Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις πωλήσεις στη Catawiki και να σας συμβουλέψουμε για το πώς θα προσφέρετε στους αγοραστές των παρτίδων σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Για να το κάνετε αυτό, έχουμε συγκεντρώσει μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς θα διατηρήσετε τους αγοραστές σας χαρούμενους και πώς θα βεβαιωθείτε ότι η βαθμολογία των σχολίων σας παραμένει υψηλή. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με κάθε συμβουλή, ακολουθήστε τους συνδέσμους για να διαβάσετε για πιο συγκεκριμένα πεδία.

  1. Βεβαιωθείτε ότι θα αποστείλετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την υποβολή της πληρωμής από τον αγοραστή.
  2. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό Παρακολούθησης & Εντοπισμού κατά την αποστολή της παραγγελίας σας. Τι είναι ο κωδικός Παρακολούθησης & Εντοπισμού;
  3. Κατά τον υπολογισμό των εξόδων αποστολής, παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι θα είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβή και δίκαια
  4. Καθώς είμαστε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα, η λήψη φωτογραφιών καλής ποιότητας είναι εξαιρετικά σημαντική, ώστε οι αγοραστές να γνωρίζουν τι πρέπει να περιμένουν όταν λάβουν την παραγγελία τους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές σχετικά με τον τρόπο λήψης των καλύτερων φωτογραφιών. 
  5. Εάν υπάρχουν προβλήματα με την παράδοση της παραγγελίας σας, βρείτε εδώ τους καλύτερους τρόπους επίλυσης τους.
  6. Υπάρχει η δυνατότητα να αλλάξετε το αρνητικό feedback (ανατροφοδότηση) αγοραστή παρακολουθώντας τις ανησυχίες τους. Με την επίλυση του προβλήματος, είμαστε σε θέση να τροποποιήσουμε τα αρνητικά σχόλια. Δείτε πώς.


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Επικοινωνήστε μαζί μας