Envío y entrega
¿Puedo llegar a un acuerdo con el vendedor para recoger mi lote?

Los vendedores pueden indicar si los lotes se pueden recoger o no. Encontrarás esta información en la descripción del lote. Tendrás que indicar tu intención de recogerlo cuando transfieras el pago a través de nuestra página de pago online. Ten en cuenta que si el vendedor no indica la opción de recogida en la página del lote, no podemos garantizar que puedas recoger el lote.

Si el vendedor indica que la recogida es necesaria, pero llegas a un acuerdo con el vendedor para que te lo envíe, tendrás que pagarle directamente al vendedor los gastos de envío. En este caso, Catawiki no puede determinar cuánto te costará el envío.

Si has pagado por el envío, pero el vendedor está de acuerdo en que puedes recoger el lote, el vendedor tendrá que reembolsarte los gastos de envío directamente. En este caso, Catawiki no puede ayudarte más con respecto al reembolso o problemas con el proceso de entrega.

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