Un pago con tarjeta de crédito puede ser rechazado por las siguientes posibles razones:
- El número de la tarjeta se introdujo incorrectamente
- El código 3D Secure es incorrecto o está inactivo
- No se completó la verificación en dos pasos
- No hay fondos suficientes disponibles
- Se ha superado el límite de crédito
- El tipo de tarjeta no está soportado
- El banco rechazó el pago
Cómo solucionarlo
Prueba estos pasos:
- Comprueba que el número de tu tarjeta está introducido correctamente
- Confirma que 3D Secure está activado
- Completa ambos pasos de la verificación en dos pasos
- Revisa el saldo de tu cuenta o el límite de crédito
- Verifica que el tipo de tarjeta está soportado (Visa, MasterCard, American Express)
- Elimina la tarjeta de tus ajustes de pago
- Añade la tarjeta de nuevo
- Guarda los cambios
- Espera unos momentos y vuelve a intentarlo
Si el problema continúa
Si tu pago sigue siendo rechazado, contacta con tu banco o proveedor de la tarjeta para más información o paga con uno de los otros métodos de pago disponibles.