Si seleccionas Multibanco en la caja, se genera automáticamente una referencia de pago.

Cómo funciona

Después de seleccionar Multibanco, recibirás un correo electrónico con tu número de referencia de pago.

Después de pagar

Puede tardar entre 3 y 5 días laborables en identificarse tu pago.

Una vez que hayamos recibido tu pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Si tu referencia ha caducado

Si intentaste pagar después de que la referencia caducara, el importe puede que se haya debitado de tu cuenta pero no lo hayamos recibido.

En este caso:

• Se emitirá un reembolso automático
• El reembolso puede tardar hasta 10 días laborables
• Necesitarás seleccionar Multibanco de nuevo para generar una nueva referencia y completar tu compra

Importante saber

Si aún no has recibido la confirmación, puede ser normal mientras el pago sigue procesándose.