Envío y entrega
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi lote?

La entrega dentro de la UE suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Ten en cuenta que el plazo de entrega depende de la compañía de transportes elegida por el vendedor.

Las entregas fuera de la UE suelen tardar entre 14 y 21 días laborables. Sin embargo, pueden tardar más de 3 semanas si el paquete tiene que pasar por la aduana o si el país de procedencia del pedido tiene días festivos.

Catawiki no tiene ninguna influencia en los procedimientos aduaneros y no puede ayudar en los mismos, por lo que pedimos disculpas por las molestias causadas por los retrasos en la entrega. Por lo tanto, te recomendamos que verifiques el estado del envío de tu entrega (mediante la información de seguimiento) y la información del transportista, que se encuentra en la página de "Detalles del pedido".

Si tienes más preguntas sobre el envío, ponte en contacto con el vendedor directamente.

Si tienes algún problema para ponerte en contacto con el vendedor o si no tienes la información de seguimiento, comunícanoslo en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que se haya realizado el pago. Entonces se abrirá una reclamación y se retendrá el pago al vendedor.

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