Hay varias razones por las que un cupón puede no funcionar en la página de pago. Tu cupón puede no ser aceptado si:

• No se ha alcanzado la puja mínima final
• El cupón ha caducado
• El código se ha introducido incorrectamente
• El cupón está vinculado a otra cuenta
• Estás intentando usar un segundo cupón en el mismo pedido
• El cupón ya ha sido utilizado

Puja mínima final

Algunos cupones sólo pueden usarse si la puja final alcanza la cantidad mínima.

Esta cantidad se basa únicamente en la puja final. Los costes de envío y la tarifa de Protección al Comprador no están incluidos.

Código incorrecto

El código del cupón debe coincidir exactamente, incluyendo cualquier guion o carácter especial.

Cuenta incorrecta

Si el cupón está vinculado a otra cuenta, debes iniciar sesión en la cuenta correcta para usarlo.

Importante saber

• Los cupones sólo pueden usarse una vez
• Los cupones no pueden aplicarse después de que un pedido haya sido pagado

¿Sigue sin funcionar?

Si ninguna de las razones anteriores se aplica, contáctanos antes de pagar. Una vez que un pedido ha sido pagado, no se puede añadir un cupón retroactivamente.